La page de gestion de la commande vous présente le résumé de la commande, les articles achetés, leur nombre et leur montant correspondant, ainsi que le montant payé pour la livraison, du rabais (le cas échéant) et des taxes payées. Le montant reçu et la balance en attente de réception (le cas échéant).
Sommaire
Modifier une commande
Annuler une commande
Éditer le résumé d'une commande
Capturer un paiement
Rembourser un paiement
Expédier des articles
Marquer une commande comme livrée
Modifier les informations du client dans la commande
Consulter l'activité dans la commande
Modifier une commande
- Depuis l'administration de votre boutique, rendez-vous dans Boutique → Commandes.
- Faites le double-clic sur la ligne de la commande que vous souhaitez modifier.
Annuler une commande
- Dans la fenêtre avec le # de la commande, cliquez sur l'icône à trois points qui se trouve à la droite. Ici, vous pouvez Annuler la commande.
Éditer le résumé d'une commande
- Dans la fenêtre Résumé, cliquez sur l'icône à trois points qui se trouve à la droite et cliquez sur Éditer la commande.
- Dans la fenêtre Éditer la commande, voici vos options de modification :
- Ajouter des éléments, clique dessus pour ajouter d'autres produits à la commande.
- Effectuer des recherches.
- Ajouter une note.
- Envoyer une notification, notifiez le client concernant le retour.
Capturer un paiement
- Dans la fenêtre Paiements, vous pouvez faire la Capture du paiement.
Rembourser un paiement
- Dans le cas d'un paiement qui a déjà été Capturé, vous pouvez effectuer le Remboursement.
Expédier des articles
- Dans la fenêtre Articles non expédiés, cliquez sur l'icône à trois points qui se trouve à la droite. Si vous avez reçu le paiement, cliquez sur Expédier les articles.
- Cliquez sur Créer une expédition.
- Dans la fenêtre Expédition #, cliquez sur Marquer comme expédiée en bas.
- Cliquez sur Enregistrer.
Marquer la commande comme livrée
- Une fois que vous avez reçu la confirmation que la commande a été livrée ou que la commande a été ramassée en magasin, cliquez sur Marquer comme livrée en bas de la fenêtre.
- Le pop-up "Êtes-vous sûr ? Vous êtes sur le point de marquer l'expédition comme livrée. Cette action ne peut être annulée.", s'affiche.
- Cliquez sur Continuer.
- Votre commande affiche le statut Livrée.
Modifier les informations du client dans la commande
- Dans la fenêtre Client, cliquez sur l'icône à trois points qui se trouve à la droite, voici vos options de modification :
- Transférer la propriété.
- Adresse de livraison.
- Adresse de facturation.
- Email.
- Cliquez sur Enregistrer.
Consulter l'activité dans la commande
Dans la fenêtre Activité, vous verrez la liste des actions effectuées pour la commande.
Pour en savoir plus : Gestion de commandes →