Comprender las razones de la devolución de mercancía no solo ayuda a resolver los problemas al origen, sino que también mejora la calidad del producto, la satisfacción del cliente, la gestión de costos y la estrategia comercial general. Es una herramienta valiosa para optimizar todos los aspectos de su negocio.
Una vez que conozca los motivos de las devoluciones de mercancía, su tienda le permitirá crear una lista para poder gestionarlas.
Para añadir un motivo de devolución a su tienda:
- Desde el panel de administración de tu tienda, vaya a Configuraciones → General → Motivos de devolución.
- Haga clic en Crear a la derecha.
- En la ventana Añadir motivo de devolución, configure los siguientes ajustes: Valor, Etiqueta y Descripción.
- Haga clic en Guardar.
- Se mostrará el Motivo de devolución.
- Haga clic en el icono de tres puntos a la derecha para Editar o Eliminar.
Para más información: Configurar opciones de devolución para una ubicación →