Modificar pedidos

 

Modificar un pedido

• Desde la administración de tu tienda, ve a Tienda → Pedidos.
• Haga doble clic en la línea del pedido que deseas modificar.

 

 

Anular un pedido

• En la ventana con el número de pedido, haga clic en el icono de tres puntos a la derecha y luego en Anular.

 

Editar el resumen del pedido

• En la ventana Resumen, haga clic en el icono de tres puntos a la derecha y luego en Editar pedido.

• En la ventana Editar pedido, estas son las opciones de edición:

- Añadir artículos: Haga clic para añadir más productos al pedido.
- Buscar: Introduzca el nombre del producto que necesitas localizar.
- Añadir una nota: Introduzca un comentario en el pedido.
- Enviar una notificación: Si se le ha solicitado una devolución, notifique al cliente sobre el estado de la misma.

 

 

Capturar un pago

• En la ventana Pagos, haga clic en Capturar pago.

• Haga clic en Confirmar.

 

 

Reembolsar un pago

• Si ya se ha Capturado un pago, entonces, puede Reembolsarlo.

 

 

Enviar artículos

• Si ha recibido el pago, vaya a la ventana Artículos no enviados, haz clic en el icono de tres puntos a la derecha y luego en Gestionar artículos.

• Haga clic en Crear envío.
  
  
   
• En la ventana Gestionar, haga clic en Marcar como enviado en la parte inferior de la ventana.

• Haga clic en Guardar.

 

 

Marcar el pedido como entregado

• Una vez que haya recibido la confirmación de que el pedido ha sido entregado o recogido en tienda, haga clic en Marcar como entregado en la parte inferior de la ventana.

• Aparecerá la ventana "¿Está seguro? Está a punto de marcar el pedido como entregado. Esta acción no se puede deshacer".
• Haga clic en Continuar.

• El estado de su pedido se mostrará como Entregado.

 

 

Editar la información del cliente en el pedido

• En la ventana Cliente, haga clic en el icono de tres puntos a la derecha. Estas son sus opciones de edición:
  
  - Transferir propiedad.
  - Dirección de envío.
  - Dirección de facturación.
  - Correo electrónico.