Si ofrece la opción de recogida en su tienda, puede ofrecer a sus clientes la opción de elegir el método de pago manual (En tienda) o en línea a través de Stripe, PayPal y Square.
Más información: Cómo recibir pagos →
Una vez que un cliente complete su compra, el pedido aparecerá en la sección Pedidos de la administración de su tienda. Usted también recibirá una notificación en la dirección de correo electrónico configurada en la configuración del Perfil de su tienda.
La alerta se envía desde la dirección de correo electrónico media@mywebselfsite.net; asegúrese de que esta dirección sea una de sus direcciones autorizadas.
Desde el enlace Acceder a la administración del vendedor en la parte inferior del correo electrónico, usted podrá iniciar sesión en la administración de su tienda.
Procesar un pedido con la opción de recogida es muy similar a procesar un pedido que requiere envío. Sin embargo, hay dos aspectos que difieren: el proceso de pago y el proceso de llenado.
Índice
Comportamiento del pago
Comportamiento del llenado del pedido
Comportamiento del inventario
Procesamiento de pedidos con pago en tienda
Comportamiento del pago
- Con el método de pago En tienda, el estado del pago se mostrará inicialmente como Autorizado.
- Haga clic en la línea del pedido.
- Se mostrará información sobre el Resumen, los Pagos y los Artículos No Enviados.
- Una vez que haya recibido el pago, podrá Capturar el pago manualmente.
- En la ventana emergente Capturar pago, haga clic en Confirmar.
- El estado del pago cambiará a Capturado.
- Una vez que el cliente haya recogido el pedido en su tienda, haga clic en Marcar como entregado.
- En la ventana emergente ¿Está seguro?, haga clic en Continuar.
- El pedido se actualizará a Entregado.
- Con el método de pago en línea, el estado del pago se mostrará como Capturado.
Para obtener más información: Modificar pedidos →
Comportamiento del llenado del pedido
Aquí encontrará información esencial sobre el estado de llenado y recogida del pedido.
- En la ventana Productos no enviados, verá los artículos del pedido que están En espera de recogida.
- Una vez que el cliente haya recogido el pedido, usted puede actualizar el estado manualmente haciendo clic en el icono de tres puntos a la derecha y, a continuación, en Enviar artículos.
- Haga clic en Marcar como enviado en la parte inferior de la ventana.
- Haga clic en Guardar.
- Haga clic en Marcar como entregado en la parte inferior de la ventana.
- Aparecerá el mensaje "¿Está seguro?.
- Haga clic en Continuar.
- Su pedido mostrará el estado Entregado.
Comportamiento del inventario
En cuanto el pedido se marque como Entregado, los productos se descontarán automáticamente del inventario.
Más información: Gestión del inventario →
Procesamiento de pedidos con pago en tienda
Su tienda ofrece la opción de activar métodos de pago manuales, como el Pago en tienda, ideal para clientes que prefieren recoger sus pedidos en persona o evitar pagar en línea.
Sin embargo, tanto si el método de pago escogido es por Pago en tienda como por Pago en línea, usted podrá enviar una notificación a su cliente en cuando el pedido esté listo para ser recogido.
Más información: Notificaciones al cliente →