Su tienda le ofrece la opción de emitir un reembolso completo por un pedido cancelado antes del envío. Usted puede emitir el reembolso desde el administrador de su tienda.
Índice
Emitir un reembolso completo
Comportamiento de pago tras un reembolso completo
Comportamiento del inventario tras un reembolso completo
Emitir un reembolso completo
- Desde la administración de su tienda, vaya a Tienda → Pedidos.
- En la sección Pedidos, tiene una visión completa de todos los pedidos realizados por sus clientes en su tienda.
- Localice el Pedido que desea reembolsar.
- Haga doble clic en la línea del Pedido.
- A la derecha del Número de pedido, se muestra el estado "Capturado" y "No enviado".
- Haga clic en el icono de tres puntos a la derecha.
- Haga clic en Anular.
- Se abrirá la ventana emergente "¿Está seguro?".
- Haga clic en Continuar.
- El mensaje "Order canceled successfully" aparece en la parte inferior.
- En la ventana de Pagos, el estado del pago cambia automáticamente a "Reembolsado".
Comportamiento de pago tras un reembolso completo
El estado del pago del pedido correspondiente cambiará a Reembolsado.
Comportamiento del inventario tras un reembolso completo
El estado del inventario se comportará de la siguiente manera: Una vez el pedido reembolsado, su tienda repondrá automáticamente los artículos del pedido en su inventario.
Más información: Gestión de inventario →