Un emplacement de stock est un site physique à partir duquel les produits sont stockés et expédiés.
Votre boutique vous permet de configurer un ou des emplacements de stock et vos options de livraison et de retrait qui seront affichées dans votre boutique.
REMARQUE : si lors de la création de votre boutique vous avez indiqué le Pays France et le Devise l'Euro, l’adresse de l'Emplacement par défaut est France et la Région de la zone de service l'Europe.
Configurer votre emplacement
Pour personnaliser les informations de l'emplacement de stocks par défaut dans votre boutique :
- Depuis l'administration de votre boutique, rendez-vous dans Paramètres → Général → Emplacements & livraison.
- Dans la fenêtre My Warehouse (Nom par défaut), cliquez sur l'icône à trois points qui se trouve à la droite, cliquez sur Modifier.
Dans l'onglet Modifier la localisation, entrez les informations pour votre boutique : Nom adresse Appartement, suite, etc., Code postal, Ville, Pays,État, Entreprise, Téléphone.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Le Nom indiqué pour votre Localisation remplace celui par défaut.
Pour personnaliser les informations de livraison par défaut dans votre boutique :
- Dans la section Livraison, rendez-vous sur la fenêtre Europe et cliquez sur l'icône à trois points qui se trouve à la droite et cliquez sur Gérer les zones.
- Pour ajouter d'autres Pays à votre Zone de service Europe, cliquez sur le bouton Gérer les zones
- Choisissez le ou les Pays que vous souhaitez en ajouter. À noter que le nom des pays dans la liste est en anglais.
- Cliquez sur Enregistrer.
- La nouvelle zone ajoutée s'affiche dans la liste des Zones pour Europe.
- Le Retrait est Désactivé par défaut.
- La Livraison est Activée par défaut.
Pour activer ou désactiver l'option Retrait ou Livraison pour l'emplacement :
- Cliquez sur l'icône à trois points à la droite de l'option Retrait ou Livraison.
- Cliquez sur Activer ou Désactiver.
REMARQUE : la configuration indiquée en bas est nécessaire uniquement si vous avez PLUS D'UN Emplacement de stock à partir duquel les produits sont stockés et expédiés.
Pour créer un Emplacement de stock SUPPLÉMENTAIRE pour votre boutique :
- Depuis l'administration de votre boutique, rendez-vous dans Paramètres → Général → Emplacements & livraison.
- Cliquez sur Créer.
- Dans la fenêtre Créer un emplacement de stock, configurez les paramètres : Nom de l'emplacement, Adresse postale, Entreprise (Optionnel) et Téléphone (Optionnel).
- Cliquez sur Enregistrer.
- L'Emplacement supplémentaire s'affiche.
-Le Retrait est désactivé par défaut
-La Livraison est désactivé par défaut.
- Pour activer l'option Retrait ou Livraison, cliquez sur l'icône à trois points qui s'affiche à la droite, cliquez sur Activer.
Note : Si vous avez plusieurs emplacements, vous devez configurer les fonctionnalités 11 à 13 pour chaque emplacement.
Pour en savoir plus : Configurer l'emplacement et la livraison →
Configuration la Livraison pour votre emplacement
-Configuration des Options de livraison pour votre emplacement
- Depuis l'administration de votre boutique, rendez-vous dans Paramètres → Général → Emplacements & livraison.
- À la droite du nom de votre Emplacement, cliquez sur Voir les détails, à la droite.
- La Livraison est Activée par défaut.
- Pour modifier le Nom de l'option de livraison par défaut (Livraison Standard Shipping - Défaut (Manual), cliquez sur l'icône à trois points qui se trouve à la droite et cliquez sur Modifier l'option.
- Dans la fenêtre Modifier l'option de livraison, entrez un nouveau Nom.
Note :
Il est très important d'indiquer le nom du fournisseur que vous utilisez comme La Poste, Colissimo ou UPS, etc., car cette information apparaitra dans les alertes que votre client recevra par email, concernant le statut de livraison de sa commande.
- Pour Modifier le prix de l'option de livraison, cliquez sur l'icône à trois points, à la droite, puis sur Modifier le prix.
- Pour Supprimer l'option de livraison, cliquez sur l'icône à trois points, à la droite, puis sur Supprimer.
- Pour créer une NOUVELLE option de Livraison, cliquez sur Créer une option qui se trouve à la droite.
- Dans la fenêtre Créer une option de livraison pour Europe, configurez les paramètres : Type de prix, Nom, Profil de livraison et Activer en magasin.
- Choisissez le Profil de livraison Défaut.
- Cliquez sur Continuer.
- Dans la fenêtre qui s'affiche, entrez le Prix.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Vous Options de livraison s'affichent.
- Configurer des Options de retour pour la livraison
- Depuis l'administration de votre boutique, rendez-vous dans Paramètres → Général → Emplacements & livraison.
- En bas de la liste des Options de livraison se trouve Options de retour.
- Cliquez sur Voir les détails, qui se trouve à la droite.
- Cliquez sur Créer une option.
- Dans la fenêtre Créer une option de livraison pour "X", configurer les paramètres : Nom, choisissez le Profil de livraison et de l'Activer ou pas en magasin.
Note :
Il est très important d'indiquer le nom du fournisseur que vous utilisez comme La Poste, Colissimo ou UPS, etc., car cette information apparaitra dans les alertes que votre client recevra par email, concernant le statut de livraison de son retour.
- Choisissez le Profil de livraison Défaut.
- Cliquez sur Continuer.
- Dans la fenêtre qui s'affiche, entrez le Prix (assurez-vous d'indiquer à vos clients qu'ils sont responsables pour les frais de retour).
- Cliquez sur Enregistrer.
- Votre Option de retour s'affiche.
Pour en savoir plus : Rembourser les commandes payées et livrées →
Pour en savoir plus : Créer un retour →
Pour en savoir plus : Créer un échange →