Las reseñas de Google son calificaciones y comentarios públicos que los usuarios dejan en su perfil de Google My Business, visibles en Google y Google Maps. Indican una calificación de 1 a 5 estrellas y son un pilar fundamental del SEO local y la reputación online.
¿Cómo funciona?
- Recopilación: Cualquier usuario con una cuenta de Google puede calificar un negocio con el que haya interactuado.
- Moderación: Las reseñas están sujetas a filtros automáticos para detectar spam o reseñas falsas.
- Visibilidad: Aparecen justo al lado del nombre de su negocio, influyendo instantáneamente en las decisiones de los consumidores.
Cómo mejoran su SEO
Google clasifica los negocios locales según su relevancia, distancia y reputación.
Las reseñas desempeñan un papel crucial en esta reputación:
- Señal de confianza: Tener reseñas positivas y frecuentes le indica a Google que su negocio es activo, fiable y ofrece una excelente experiencia.
- Palabras clave naturales: Los robots de Google analizan las palabras que sus clientes usan en sus reseñas. Esto te permite enriquecer el vocabulario de su ficha sin tener que editar el texto manualmente.
- Frecuencia y actualidad: Contrariamente a la creencia popular, el número total de estrellas no es el único criterio. La frecuencia con la que se recibe nuevas reseñas es crucial para demostrarle al algoritmo que su negocio es dinámico.
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Tasa de clics (CTR): Un anuncio con una buena calificación promedio y numerosas reseñas anima a más usuarios a hacer clic (CTR), un factor clave para el éxito en SEO.
NOTA: Los artículos del capítulo «SEO» del Centro de Ayuda de WebSelf se publican únicamente con fines informativos. Es importante destacar que WebSelf no tiene ninguna relación comercial con las plataformas y herramientas externas mencionadas.