Una ubicación de stock es un sitio físico desde donde se almacenan y envían los productos.
Su tienda le permite configurar las ubicaciones de stock y las opciones de envío que se mostrarán en ella.
NOTA: Si seleccionó España como país y el Euro como moneda al crear su tienda, la ubicación predeterminada es España y la región de servicio es Europa.
Configurar su ubicación
Para personalizar la información de ubicación predeterminada en su tienda:
- Desde la administración de su tienda, vaya a Configuraciones → General → Ubicaciones y envíos.
- En la ventana My Warehouse, haga clic en el icono de tres puntos a la derecha y luego en Editar.
En la pestaña Editar ubicación, introduzca la información: Nombre, Dirección, Apartamento, Suite, etc., Código postal, Ciudad, País, Estado, Empresa, Teléfono.
- Haga clic en Guardar.
- El Nombre que introduzca en su Ubicación reemplazará el nombre predeterminado.
- La opción Envío está Habilitado por defecto.
Para personalizar la información de envío predeterminada en su tienda:
- En la sección Envíos, ve a la ventana Europa y haga clic en el icono de tres puntos a la derecha y luego en Gestionar áreas.
- Para añadir más países a su área de servicio (Europa), haga clic en el botón Gestionar áreas.
- Elija el País o los Países que deseas añadir. Tenga en cuenta que los nombres de los países en la lista están en Inglés.
- Haga clic en Guardar.
- El Área recién añadida aparecerá en la lista de áreas de Europa.
- Haga clic en Guardar.
- La opción Recogida está Deshabilitada por defecto.
- La opción Envío está Habilitada por defecto.
Para activar o desactivar la opción envío o entrega para la ubicación:
- Haga clic en el icono de tres puntos a la derecha de la opción de Recogida o Entrega.
- Haga clic en Activar o Desactivar.
NOTA: La configuración que se muestra a continuación solo es necesaria si tiene MÁS DE UNA Ubicación desde donde se envían los productos.
Para crear una Ubicación ADICIONAL para su tienda:
- Desde la administración de su tienda, vaya a Configuraciones → General → Ubicaciones y envíos.
- Haga clic en Crear.
- En la ventana Crear Ubicación, configure los siguientes ajustes: Nombre de la ubicación, Dirección postal, Empresa (opcional) y Teléfono (opcional).
- Haga clic en Guardar.
- La Ubicación adicional aparecerá en su lista.
- La opción de Recogida está Deshabilitada por defecto.
- La opción de Envío está Habilitada por defecto.
- Para activar la opción de Recogida o Envío, haga clic en el icono de tres puntos que aparece a la derecha y, a continuación, en Habilitar.
Nota: Si tiene varias ubicaciones, debe configurar las funciones 11 a 13 para cada una.
Configurar el envío para su ubicación
- Configurar las opciones de envío para su ubicación
- Desde el panel de administración de su tienda, vaya a Configuraciones → General → Ubicaciones y entrega.
- A la derecha del nombre de su ubicación, haga clic en Ver detalles.
- El Envío está Habilitado por defecto.
- Para cambiar el nombre de la opción de envío predeterminada (Standard Shipping - Default (Manual)), haga clic en el icono de tres puntos a la derecha y, a continuación, en Editar opción.
- En la ventana Editar opción de envío, introduzca un NUEVO nombre.
Nota :
Es muy importante especificar el nombre de la empresa de mensajería que utiliza, como Correos, SEUR, La Poste, Colissimo o UPS, etc., ya que esta información aparecerá en las alertas por correo electrónico que su cliente recibe sobre el estado de su pedido.
- Para cambiar el Precio de la opción de envío, haga clic en el icono de tres puntos a la derecha y, a continuación, en Editar precio.
- Para Eliminar una opción de envío, haga clic en el icono de tres puntos a la derecha y, a continuación, en Eliminar.
- Para Crear una NUEVA opción de envío, haga clic en Crear una opción a la derecha.
- En la ventana Crear una opción de envío para Europa, configure los ajustes: Tipo de precio, Nombre, Perfil de envío y Activar en tienda.
- Seleccione el Perfil de envío predeterminado.
- Haga clic en Continuar.
- En la ventana que aparece, introduzca el Precio.
- Haga clic en Guardar.
- La NUEVA Opción de envío se mostrará en sus opciones de envío.
- Configurar opciones de devolución para envíos
- Desde la administración de su tienda, vaya a Configuracionnes → General → Ubicaciones y envíos.
- Al final de la lista de Opciones de envío, encontrará Opciones de devolución.
- Haga clic en Crear opción a la derecha.
- Haga clic en Crear opción.
- En la ventana Crear una opción de envío para "X", configure los ajustes: Nombre, seleccione el Perfil de envío y actívelo o desactívelo en tienda..
Nota:
Es muy importante especificar el nombre de la empresa de mensajería que utiliza, como Correos, SEUR, La Poste, Colissimo o UPS, etc., ya que esta información aparecerá en las alertas por correo electrónico que su cliente recibe sobre el estado del paquete devuelto.
- Seleccione el Profil de envío predeterminado.
- Haga clic en Continuar.
- En la ventana que aparece, introduzca el precio (asegúrese de informar a sus clientes que son responsables de los gastos de envío de la devolución).
- Haga clic en Guardar.
- La Opción de devolución se muestra.
Más información: Reembolsar pedidos pagados y entregados →
Más información: Crear una devolución →
Más información: Crear un cambio →