De que sus clientes realizan su primera compra, una cuenta con su dirección de email es creada automáticamente.
Cada vez que un cliente realiza una nueva transacción en su tienda, los detalles de dicha transacción se guardan automáticamente en la lista de transacciones de su cuenta.
Usted puede ver y gestionar todas las transacciones de sus clientes en la sección Clientes en la administración de su tienda. Desde esta página, puede añadir, editar o eliminar información relacionada con sus clientes.
Índice
Ver la información de un cliente
Editar la información de un cliente
Eliminar un cliente
Ver la información de un cliente
- Desde la administración de su tienda, vaya a Tienda → Clientes.
- Utilice la función de búsqueda, o aplique filtros para encontrar al cliente en cuestión o haga clic directamente en la línea correspondiente al cliente.
- Aquí verá información esencial sobre su cliente, como su ID, información de contacto, número de teléfono, nombre de la empresa (si corresponde), dirección de envío y dirección de facturación.
Editar la información de un cliente
- Desde la administración de su tienda, vaya a Tienda → Clientes.
- Utilice la función de búsqueda, o aplique filtros para encontrar al cliente en cuestión o haga clic directamente en la línea correspondiente al cliente.
- Haga clic en el icono de tres puntos a la derecha de la información del cliente.
- Haga clic en Editar.
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En la ventana Cliente, encontrará información esencial sobre su cliente, como su ID, información de contacto, número de teléfono, nombre de la empresa (si corresponde), dirección de envío y dirección de facturación.
- Al hacer clic en el icono de tres puntos, podrá editar información como:
- Traslado de propiedad: la dirección de correo electrónico proporcionada al realizar el pedido se considera la dirección de correo electrónico del propietario del pedido. Al cambiar su dirección de correo electrónico, usted puede cambiar el propietario actual por uno nuevo.
- Dirección de facturación: Complete los campos para indicar la nueva dirección de facturación.
- Dirección de envío: Complete los campos para indicar la nueva dirección de envío.
- Haga clic en Guardar.
Eliminar un cliente
- Desde la administración de su tienda, vaya a Tienda → Clientes.
- Utilice la función de búsqueda, o aplique filtros para encontrar al cliente en cuestión o haga clic directamente en la línea correspondiente al cliente.
- Haga clic en el icono de tres puntos a la derecha de la información del cliente.
- Haga clic en Eliminar.
Nota: Un cliente no podrá ser eliminado si aún existe un pedido que no ha sido entregado.