Sommaire
Comprendre le Pixel Facebook
Le pixel Facebook est un outil d'analyse qui vous aide à comprendre les actions que les clients effectuent sur votre site Web/boutique. Le pixel va « savoir » quand les visiteurs de votre boutique :
- affichent les produits et les catégories
- recherchent des produits
- ajoutent des articles au panier
- entrent le flux de passage de la commande
- commencent le passage de la commande
- terminent le passage de la commande, etc.
Plus tard, ces données vous permettent de :
- Recibler vos visiteurs avec des annonces sur Facebook, Instagram et le réseau Audience. Par exemple, vous pouvez trouver des personnes qui ont visité une page spécifique ou qui ont pris les mesures voulues dans votre boutique et offrir ensuite à ces clients un coupon de 15 % de réduction grâce à une annonce Facebook ciblée pour stimuler les conversions. De plus, le pixel peut vous aider à faire de la publicité pour des personnes similaires à vos clients existants.
- Mesurer les conversions et les ventes afin que vous sachiez exactement comment vos annonces fonctionnent.
- Configurer des publicités dynamiques pour promouvoir automatiquement plusieurs produits ou votre catalogue de produits sur Facebook, sur tous les appareils.
Vérifier votre domaine sur Facebook
Après les mises à jour de la politique de confidentialité d'Apple iOS 14, Facebook a créé de nouveaux algorithmes pour optimiser les campagnes publicitaires pour les utilisateurs d'iOS 14. Maintenant, vous devez vérifier la propriété de votre domaine afin de pouvoir créer des événements de conversion. Par exemple, vous devez vérifier votre domaine pour créer des campagnes de reciblage.
Une fois que vous avez vérifié votre domaine, vous pouvez créer et gérer jusqu'à 8 événements de conversion qui peuvent être utilisés pour l'optimisation de campagne. Vous pouvez en savoir plus sur comment la version d'iOS 14 d'Apple peut affecter vos publicités.
Pour vérifier le domaine sur Facebook :
- Depuis votre Facebook Business Manager, allez dans Réglages → Plus de Réglages Commerciaux → Sécurité de la marque → Domaines.
- Cliquez sur Ajouter de nouveaux domaines.
- Saisissez l'adresse de votre site et cliquez sur Ajouter un domaine. Le domaine sera ajouté à vos actifs.
- Cliquez sur le domaine que vous souhaitez vérifier et choisissez l'une des trois méthodes de vérification de domaine :
- Ajouter une métabalise à la page d'accueil de votre domaine.
- Téléverser un fichier HTML dans votre dossier Web et confirmer la propriété de votre domaine dans Business Manager.
- Ajouter une entrée DNS TXT à votre enregistrement DNS pour confirmer la propriété de votre domaine.
Note:
Si vous utilisez un nom de domaine personnalisé avec votre site WebSelf, il est seulement possible de valider la propriété du domaine via l'enregistrement TXT dans la configuration DNS.
- Suivez l'assistant Facebook pour terminer la vérification.
Pour plus de détails, regardez une courte vidéo sur la vérification d'un domaine sur Facebook.
Après avoir vérifié le domaine, vous pouvez créer et installer le pixel Facebook dans votre boutique. Vous pouvez également configurer et prioriser vos 8 meilleurs événements sur votre domaine. Vous pouvez en apprendre plus sur la configuration des événements dans le centre d'aide Facebook →
Installer le pixel Facebook dans votre boutique
L'installation est facile pour tout le monde, quelles que soient vos compétences techniques. Tout d'abord, vous devez générer votre ID Pixel dans le gestionnaire de publicités, le service Facebook où vous pouvez visualiser, vérifier et modifier vos campagnes publicitaires Facebook. Ensuite, vous devez ajouter le pixel à votre panneau d'administration.
Pour créer et installer le pixel Facebook dans votre boutique :
Note:
Si vous avez déjà créé un pixel, passez à l'étape 7.
- Ouvrez votre Facebook Ads Manager.
- Cliquez sur l'icône Outils professionnels dans le panneau de gauche et choisissez Gestionnaire d'événements.
- Cliquer sur le bouton Connecter une nouvelle source de données.
- Dans la fenêtre qui apparaît, appuyez sur Web et cliquez sur Démarrer :
- Dans la fenêtre Configurer des événements Web, sélectionnez Pixel Facebook et cliquez sur Connecter :
- Entrez le nom du pixel et l'URL de votre boutique dans les champs appropriés et cliquez sur Continuer.
- Vous avez créé le pixel Facebook. La prochaine étape est de l'ajouter à votre boutique. Dans la fenêtre Choisissez comment vous voulez installer votre code pixel cliquez sur le bouton Installer le code manuellement.
- Copiez le code.
- Ouvrez la page d'administration de votre boutique et allez dans Paramètres → Général → Suivi & Analyses.
- Dans le champ Pixel Facebook, collez le code de base et cliquez sur Enregistrer.
- Retournez à la page Facebook et cliquez sur Continuer.
- Facultatif : activez la recherche automatique avancée et vérifiez les informations client que vous souhaitez envoyer. Cliquez sur Continuer.
- Ajoutez des événements.
Pour ajouter des événements en utilisant l'outil de configuration d'événements, Cliquez sur Lancer l'Outil de configuration d'événements pour ajouter des événements et des paramètres sans codage supplémentaire. Suivez les instructions à l'écran pour ajouter des événements à votre site Web.
Pour ajouter des événements manuellement, visitez Facebook pour les développeurs pour apprendre comment configurer des événements en pixel en utilisant du code.
C'est fini ! Vous avez maintenant créé et ajouté le pixel Facebook à votre boutique.
Note:
Si vous avez précédemment ajouté un pixel Facebook à votre boutique, vous devrez peut-être supprimer son code de l'administration de votre boutique avant d'ajouter un nouveau pixel. Sinon, cela peut entraîner des données dupliquées ou partielles. Pour supprimer un pixel, lisez Retirez le code du pixel Facebook de la section de votre site Web dans cet article.
Évènements standard du pixel Facebook
Après avoir ajouté un pixel Facebook dans boutique, les pixels commencent à compter les actions qui se produisent sur votre boutique en ligne en tant qu'événements. Vous pouvez utiliser les données d'événement pour créer des publicités personnalisées pour vos clients.
Les événements suivants seront envoyés de votre boutique à Facebook :
- ViewContent : pour chaque fois qu'un client visite vos pages produits ou catégories.
- Search : pour chaque fois qu'un client utilise la boîte de recherche pour trouver des produits.
- AddToCart: pour chaque fois qu'un client ajoute des produits au panier sans terminer l'achat ou cliquer sur le bouton « Acheter maintenant » sur une seule page produit.
- InitiateCheckout : pour chaque fois qu'un client visite la page de passage de la commande.
- AddPaymentInfo : pour chaque fois qu'un client entre des informations de paiement au passage de la commande.
- Purchase : pour chaque fois qu'un client termine un achat et consulte la page de remerciement au passage de la commande.
Apprenez-en plus sur l'utilisation des événements standards du pixel Facebook pour créer des campagnes et suivre les conversions au Centre d'Aide Facebook.
Supprimer le code du pixel Facebook de votre site Web
Si vous avez utilisé un pixel Facebook avec votre site Web avant d'intégrer votre boutique en ligne, vous devrez peut-être supprimer son code avant d'ajouter un nouveau pixel. Ajouter un deuxième pixel Facebook à votre boutique en ligne et site Web pourrait causer des doublons ou des données incorrectes dans vos rapports.
En tant que propriétaire de site Web, supprimer un pixel de votre site est aussi facile que supprimer le code de votre site en supprimant le code implémenté dans votre en-tête. Si vous avez utilisé la méthode d'injection pour placer le code dans votre site par le biais de services tels que Squarespace et d'autres plateformes, il est également possible de supprimer le code à l'aide de cet outil. Le guide de Facebook utilise spécifiquement Squarespace comme guide de référence pour supprimer le pixel de votre code injecté, mais il devrait également être similaire pour la plupart des plateformes de sites en ligne.
Supprimer le code du pixel Facebook de votre boutique
Vous pouvez supprimer le code de pixel existant de votre boutique en ligne :
- Depuis l'interface d'administration de votre boutique, accédez à Paramètres → Général → Suivi et analyse.
- Supprimez votre ID de pixel Facebook du champ ID de pixel.
- Enregistrez les modifications.
Si vous avez utilisé un pixel Facebook avec votre boutique dans le passé, vous devrez peut-être supprimer son code avant d'ajouter un nouveau pixel, sinon il peut résulter en des données dupliquées ou partielles. Depuis l'administration de votre boutique, allez à Réglages → Général → Panier & Passage de la commande et supprimez les codes de pixel Facebook, si vous en avez un, de la section Code de suivi personnalisé sur la page de confirmation de commande:
Prochaines étapes
En tant que propriétaire de boutique de commerce en ligne, vous utiliserez principalement le pixel Facebook pour le reciblage (pour faire de la publicité à des personnes qui ont visité une page spécifique ou qui ont pris les mesures voulues dans votre boutique) et le suivi de conversion (pour mesurer les conversions et les ventes afin que vous sachiez exactement comment vos publicités sont exécutées et laisser Facebook optimiser vos annonces pour vous).
En tant que commerçant avec une boutique connectée à Facebook, vous pouvez configurer des annonces Facebook vous-même en utilisant la fonctionnalité Catalogue de produits.