Marquer des articles sur Instagram

Offrez à vos clients la possibilité d'effectuer des achats dans votre boutique sans quitter l'univers d'Instagram. Marquez les produits dans vos articles et vos stories pour une expérience d'achat intégrée. Instagram exploite un catalogue Boutique Facebook pour découvrir et étiqueter les produits. Une fois vos articles marqués, les clients repèreront une icône de panier et pourront accéder à un lien pour consulter le nom, le prix, la description, des photos supplémentaires, et un lien direct vers la page produit de votre vitrine pour finaliser leur achat.

Connectez facilement votre boutique Facebook à votre profil professionnel Instagram en quelques clics. Cela vous permettra d'avoir plusieurs canaux de vente : votre catalogue de produits apparaîtra sur votre site, votre page Facebook et Instagram. Vous pourrez gérer le catalogue et les commandes depuis un seul endroit : l'interface d'administration de votre boutique.

Conditions pour la vente sur Instagram

Avant de permettre le marquage de vos produits, l'équipe d'Instagram/Facebook examine votre compte. Afin de minimiser le risque de refus de votre boutique pour la vente sur Instagram, assurez-vous que votre entreprise respecte ces critères :

• Votre entreprise est établie dans les pays suivants : Amérique : Brésil, Canada, Mexique, États-Unis ; Europe : Danemark, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Norvège, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni, Ukraine ; APAC : Australie, Inde, Indonésie, Japon, Corée du Sud, Taïwan, Thaïlande.
  Si votre entreprise n'est pas originaire des pays ci-dessus, vous pouvez toujours connecter votre boutique à Instagram et lancer des campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram.
• Vous devez avoir mis en place une boutique en ligne.
• Votre entreprise doit principalement proposer des produits physiques conformes aux politiques commerciales et à l' accord marchand de Facebook.
• Votre compte Facebook, votre page Facebook, et votre compte professionnel Instagram doivent respecter les conditions d'éligibilité commerciale (cela peut inclure un nombre suffisant d'abonnés).
• Vous devez créer une boutique Facebook et obtenir l'approbation de Facebook, et votre page Facebook ne peut avoir aucune restriction d'âge ou de pays. (Instagram utilise le catalogue de votre boutique Facebook pour trouver et étiqueter les produits).
• Validez votre domaine pour confirmer que vous possédez et représentez votre domaine.
• Votre entreprise doit être basée dans l'un des pays pris en charge.
• Votre compte Instagram doit être un profil professionnel (configuration libre et gratuite) et être lié à un catalogue Boutique Facebook.
• Votre application Instagram doit être à jour.

Vérification de votre domaine pour Facebook

Dans le cadre de l'écosystème Facebook, Instagram utilise votre catalogue Facebook Shop pour découvrir et étiqueter les produits. Pour garantir que seuls les propriétaires vérifiés peuvent modifier la manière dont le contenu s'affiche sur Facebook, Facebook peut exiger une vérification du domaine où vous prévoyez de vendre. Avant de configurer le shopping sur Instagram, assurez-vous de vérifier votre domaine pour que votre entreprise soit reconnue comme éligible à la vente sur cette plateforme.

Vous pouvez confirmer la propriété de votre site Web en ajoutant un enregistrement aux paramètres de votre domaine, en insérant un code d'étiquette dans le code source de votre site Web, ou en téléchargeant un fichier sur votre serveur Web.

Pour valider la propriété de votre site sur Facebook si vous avez utilisé un autre constructeur de site Web :

1. Dans le Gestionnaire professionnel Facebook, accédez à Paramètres de l'entreprise → Sécurité de la marque → Domaine.
2. Cliquez sur le bouton Ajouter et saisissez votre domaine dans la fenêtre contextuelle Ajouter un domaine.
3. Choisissez la méthode de validation :
   • Validation DNS : vous pouvez utiliser cette méthode si vous utilisez un domaine personnalisé avec votre site Web dont vous pouvez modifier les enregistrements DNS.
4. Cliquez sur le domaine que vous souhaitez vérifier et choisissez l'une des trois méthodes de vérification de domaine :
   • Ajouter une métabalise à la page d'accueil de votre domaine.
   • Téléverser un fichier HTML dans votre dossier Web et confirmer la propriété de votre domaine dans Business Manager.
   • Ajouter une entrée DNS TXT à votre enregistrement DNS pour confirmer la propriété de votre domaine.
     Note:
     Si vous utilisez un nom de domaine personnalisé avec votre site WebSelf, il est seulement possible de valider la propriété du domaine via l'enregistrement TXT dans la configuration DNS.
5. Suivez l'assistant Facebook pour terminer la vérification.

Configurer Marketplace sur Instagram

Marketplace sur Instagram offre un accès à la plateforme Instagram via Facebook, car Instagram exploite votre catalogue Facebook Shop pour rechercher et étiqueter vos produits. Vous pouvez connecter votre magasin Facebook et votre compte Instagram simultanément pour gérer votre entreprise sur divers canaux de vente.

Pour connecter votre page Instagram Business et votre page Facebook à votre magasin :

C'est fait ! Une fois la procédure terminée, Instagram lancera automatiquement le processus de vérification pour l'accès au marquage des produits.

Vous devez maintenant attendre l'approbation de Marketplace pour votre compte Instagram. Selon Instagram, le délai de traitement varie de quelques jours à quelques semaines.

Dès que votre compte est approuvé, vous recevez une notification dans votre application Instagram, vous indiquant que vous pouvez activer la fonction d'étiquetage des produits dans votre compte Instagram.

Vérifier l'approbation du compte dans le Gestionnaire de catalogues

Le Gestionnaire de catalogues est la plateforme d'inventaire de Facebook, qui vous permet de gérer votre catalogue de produits. Depuis le Gestionnaire de catalogues, vous pouvez créer des publicités pour promouvoir vos produits, activer Marketplace sur Instagram ou (si tout est configuré) vérifier l'état de l'approbation de vos comptes Facebook et Instagram connectés.

Pour vérifier l'approbation de votre compte :

1. Ouvrez le Gestionnaire de catalogues de Facebook.
2. Sélectionnez le nom d'un catalogue pour accéder à la page Cas d'utilisation.
3. Ouvrez les Cas d'utilisation et vérifiez le statut.

Si vos produits n'ont pas été approuvés, veuillez vous assurer que votre magasin remplit toutes les conditions requises pour la vente sur Instagram. Si vous rencontrez encore des difficultés, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance de Facebook Commerce.

Activer le tag produit depuis l'application Instagram

Une fois votre compte approuvé pour le tag produit, vous pouvez activer la fonction dans Instagram :

1. Depuis votre application Instagram, allez dans les options de votre profil professionnel, puis dans les Paramètres.
2. Appuyez sur Shopping, puis confirmez votre compte Facebook.
3. Sélectionnez un catalogue de produits à connecter à votre profil professionnel.
4. Appuyez sur Terminé.

Taguer des articles sur Instagram

Une fois que vous avez été approuvé(e) et que vous avez terminé la configuration de Shopping dans Paramètres, vous pouvez commencer à taguer des produits dans des publications et des stories neuves et existantes. Vous pouvez taguer jusqu'à 5 produits par publication d'une image ou 20 produits par carrousel.

Si vos produits ont des variantes, comme des tailles ou des couleurs, Instagram compte chaque variante de produit (par exemple, les options de taille ou de couleur) comme un article distinct. Ne vous inquiétez pas si le nombre total de produits dans votre catalogue Instagram dépasse le nombre de produits dans votre boutique Facebook.

Pour taguer un produit :

1. Dans votre application Instagram, sélectionnez une photo pour la publication, ajoutez des filtres et une légende.
2. Appuyez sur les produits que vous voulez taguer sur la photo.
3. Saisissez les noms des produits que vous voulez taguer.
4. Sélectionnez-les quand ils apparaissent dans la boîte de recherche.
5. Appuyez sur Terminé et partagez votre publication.

Instagram passera en revue les tags de vos produits pour s'assurer qu'ils sont conformes aux politiques commerciales d'Instagram. Le processus de revue prend généralement quelques secondes, mais il peut arriver qu'Instagram prenne plus de temps pour vérifier le produit en détail.

Les tags en cours de revue sont indiqués comme En attente. Ces tags seront visibles dès qu'ils seront approuvés par Instagram.

Appuyer sur le tag d'un produit d'une de vos publications fournit les informations suivantes à vos clients :

• L'image du produit sur votre site
• La description du produit
• Le prix du produit
• Un lien pour acheter le produit sur votre site

Après avoir publié neuf publications sur Shopping, les entreprises reçoivent un onglet Boutique permanent sur leur profil Instagram professionnel. Cela permet aux clients de visualiser facilement toutes vos publications avec des tags.

Meilleures pratiques : préparer votre compte professionnel pour la vérification

Suivez les conseils ci-dessous pour que le compte Instagram de votre boutique soit approuvé plus rapidement pour le tag produit.

1. Créez un profil professionnel pour le compte de votre boutique. Si vous avez déjà un compte Instagram personnel avec du contenu en rapport avec votre marque et une fanbase établie, vous pouvez simplement le convertir en un compte Instagram professionnel.
   Vous pouvez également choisir de créer un tout nouveau compte Instagram professionnel. C'est le bon choix si vous n'avez pas encore de compte personnel, ou si votre compte personnel ne représente pas fidèlement votre entreprise.

2. Travaillez sur votre biographie. Voici quelques conseils rapides :
   • Expliquez en 140-160 caractères en quoi consiste votre marque.
   • Utilisez des termes professionnels, comme "société commerciale", "boutique officielle", etc.
   • Pensez à inclure un lien à cliquer vers votre site.
   • Ajoutez un hashtag de marque, pour organiser les images et les vidéos.
3. Veillez à ajouter des diverses informations, comme une adresse professionnelle, un téléphone professionnel et une adresse e-mail de contact, en utilisant une zone de boutons présente sous les informations initiales.
4. Assignez la bonne catégorie. Vérifiez la catégorie attribuée à la page Facebook à laquelle votre compte Instagram est connecté. S'elle est vide, actualisez-la dans la catégorie professionnelle appropriée. Encore une fois, cela permet à Instagram de vous identifier facilement comme entreprise.
5. Utilisez le logo de la boutique ou sa mascotte comme image de profil. Cela aide les utilisateurs (et l'équipe d'Instagram) qui visitent votre page à identifier votre marque le plus rapidement possible.
6. Publiez du contenu spécifique à votre marque. Voici quelques conseils sur ce que les entreprises devraient afficher sur Instagram :
   • Créer des photos de produits de haute qualité
   • Utilisez des vidéos pour présenter votre produit
   • Révélez les coulisses de la création des produits
   • Sensibilisez votre public à l'utilisation de vos produits
   • Divertissez et faites participer votre public : organisez des concours ou un quiz amusant
   • Présentez vos produits dans la vie de tous les jours
   • Encouragez le contenu généré par les utilisateurs
7. Publiez régulièrement. Cela peut vous aider à maximiser l'engagement sans connaître d'accalmies ou de périodes sans actualités. Toute stratégie sur Instagram doit clairement définir une fréquence de publication cible pour vous aider à rester sur la bonne voie.
8. Ajoutez plus de produits à votre catalogue. Si votre catalogue est limité (moins de dix produits, ou dans ces eaux-là), envisagez de le développer. Vous pouvez enrichir votre offre avec des services ou des accessoires de produits.
9. Envisagez de mettre en place Business Manager de Facebook pour votre entreprise.
10. Assurez-vous que votre entreprise satisfait aux exigences de l'Instagram pour obtenir l'autorisation de taguer des produits.

L'accès au tag produit peut prendre un certain temps. Nous l'avons compris. Nous espérons que ces informations aideront votre boutique à pouvoir vite profiter du canal de vente Instagram.