Si les options de retrait ou de livraison locale sont activées dans votre boutique, vos clients peuvent spécifier l'heure de réception de la commande. Lorsque vous avez des dizaines de commandes temporaires par jour, il est plus facile de les traiter en créant un calendrier de livraison.
Vous pouvez exporter des commandes avec la date ou l'heure de livraison/retrait spécifiée vers votre application de calendrier. De cette façon, vous créez un calendrier sous la forme d'un nouveau calendrier dans lequel les nouvelles commandes temporelles apparaissent. Chaque commande apparaît dans un créneau horaire correspondant à son heure de livraison ou de retrait. Dans votre application de calendrier, vous pouvez partager l'horaire avec les coursiers et les employés, imprimer le calendrier ou configurer des rappels concernant les livraisons ou retraits à venir.
Les commandes sont automatiquement exportées en un seul clic vers votre calendrier Google, Outlook, iOS Calendar ou tout autre service de calendrier que vous utilisez. Vous pouvez également exporter manuellement les commandes si vous souhaitez utiliser plusieurs applications de calendrier, ou si vous avez besoin qu'un employé dispose du calendrier de livraison dans son calendrier.
Sommaire
- Synchronisation des retraits et livraisons de commandes avec votre calendrier par défaut
- Ajouter manuellement des retraits et des livraisons de commandes à un calendrier Google
- Ajouter manuellement des retraits et des livraisons de commandes à votre calendrier Apple (iCal)
- Ajouter manuellement des retraits et des livraisons de commandes avec un calendrier Outlook
- Ajouter manuellement l'horaire de retrait et de livraison à un autre calendrier
- Déconnecter les commandes de votre calendrier
Synchronisation des retraits et livraisons de commandes avec votre calendrier par défaut
Vous avez la possibilité de coordonner vos retraits et livraisons de commandes avec votre calendrier par défaut, celui qui intègre automatiquement vos réunions et rendez-vous à partir de vos e-mails.
Après la synchronisation, toutes les nouvelles commandes avec une date présélectionnée apparaîtront comme un nouveau calendrier dans votre application de calendrier. Pour chaque commande qui apparaît dans votre calendrier, vous verrez son numéro, la liste des articles et leur quantité, l'adresse du client et les contacts, le mode de livraison/retrait et le statut du paiement.
À noter que les modifications effectués sur une commande seront automatiquement mis à jour dans votre calendrier, tels que les modifications d'heure de livraison.
Pour synchroniser le retrait et la livraison avec votre calendrier par défaut :
- Depuis l'interface d'administration de votre boutique, accédez à Livraison et retrait.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Exportation du calendrier de livraison et de retrait et cliquez sur Démarrer l'exportation du calendrier.
- Cliquez sur Ouvrir dans Mon calendrier par défaut. Les nouvelles commandes seront automatiquement synchronisées avec votre calendrier.
Vous pouvez partager le planning avec votre personnel, l'imprimer depuis votre application de calendrier, ou définir un rappel pour les livraisons à venir dans les paramètres de votre calendrier.
Si vous souhaitez synchroniser vos commandes avec plusieurs systèmes de calendrier ou si vous avez besoin qu'un coursier ait accès au même planning dans son calendrier, vous avez la possibilité de synchroniser manuellement vos commandes avec n'importe quel calendrier.
Consultez les instructions détaillées pour chaque calendrier ci-dessous.
Ajouter manuellement des retraits et des livraisons de commandes à un calendrier Google
Il est possible d'effectuer une synchronisation manuelle des livraisons et des retraits de commandes avec un calendrier Google, même si ce n'est pas celui que vous utilisez habituellement en tant que calendrier par défaut au quotidien.
Une fois que vous avez configuré la synchronisation, toutes les nouvelles commandes avec l'heure spécifiée pour le retrait ou la livraison apparaîtront dans Google Agenda. Toutes les modifications apportées à une commande seront reflétées dans votre calendrier, par exemple le changement d'heure de livraison.
Lorsque le calendrier est synchronisé entre plusieurs appareils, les informations relatives aux nouvelles commandes seront visibles sur l'ensemble des dispositifs.
Pour synchroniser votre planning de retrait et de livraison avec un calendrier Google :
- Connectez-vous au compte Google auquel vous souhaitez ajouter le calendrier.
- Depuis l'interface d'administration de votre boutique, accédez à Livraison et retrait.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Exportation du calendrier de livraison et de retrait et cliquez sur Démarrer l'exportation du calendrier → Se connecter à Google Calendar.
- Cliquez sur Copier pour copier le lien.
- Accédez à Google Calendar.
- Dans le menu de gauche, descendez dans les Autres calendriers et cliquez sur l'icône + située à côté.
- Sélectionnez À partir de l'URL. Puis collez le lien que vous avez copié depuis votre interface d'administration de votre boutique et cliquez sur Ajouter un calendrier.
Le nouveau calendrier apparaîtra sous « Autres calendriers » dans la barre latérale, et tous les nouveaux retraits et livraisons seront affichés dans votre calendrier. Vous pouvez imprimer le calendrier ou configurer les notifications pour les livraisons à venir.
Ajouter manuellement des retraits et des livraisons de commandes à votre calendrier Apple (iCal)
Afin d'afficher les nouvelles commandes de retrait ou de livraison dans le calendrier sur votre Mac, iPhone ou iPad, il est nécessaire de synchroniser votre iCal avec votre boutique.
Après la synchronisation, les nouvelles commandes de retrait et de livraison s'afficheront dans votre calendrier. Toute modification apportée à une commande sera également reflétée dans votre calendrier Apple. Par exemple, les changements du délai de livraison, de l'adresse, etc.
Lorsque votre calendrier est synchronisé entre les appareils Apple, les informations relatives aux nouvelles commandes seront affichées sur tous les appareils.
Pour ajouter votre horaire de retrait et de livraison à votre calendrier Apple :
- Depuis l'interface d'administration de votre boutique, accédez à Livraison et retrait.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Exportation du calendrier de livraison et de retrait et cliquez sur Démarrer l'exportation.
- Cliquez sur Se connecter à iCalendar → Accéder à iCalendar.
- Copiez le lien qui a été créé.
- Dans l'application Calendar de votre Mac, accédez à Fichier → Nouvel abonnement à un calendrier.
- Saisissez le lien que vous avez copié à l'étape 4.
- Cliquez sur S'abonner.
Désormais, tous les retraits à venir ainsi que les nouvelles demandes de retrait et de livraison seront visibles dans votre calendrier. Vous pouvez imprimer le calendrier depuis votre Mac ou configurer des notifications pour votre calendrier sur iPhone, iPad ou Mac.
Ajouter manuellement des retraits et des livraisons de commandes avec un calendrier Outlook
Il est possible d'effectuer une synchronisation manuelle des livraisons et des retraits de commandes avec un calendrier Outlook, même si ce n'est pas votre calendrier par défaut.
Une fois que vous avez configuré la synchronisation, toutes les nouvelles commandes avec un horaire spécifié pour le retrait ou la livraison apparaîtront dans le calendrier Outlook. Toute modification apportée à une commande sera également reflétée dans votre calendrier. Par exemple, les changements du délai de livraison, de l'adresse, etc.
Lorsque votre calendrier Outlook est synchronisé entre différents appareils, les informations relatives aux nouvelles commandes seront affichées sur tous les appareils.
Pour ajouter votre horaire de retrait et de livraison à votre calendrier Outlook :
- Depuis l'interface d'administration de votre boutique, accédez à Livraison et retrait.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Exportation du calendrier de livraison et de retrait et cliquez sur Démarrer l'exportation.
- Cliquez sur Se connecter à Calendrier Outlook → Accéder à Calendrier Outlook.
- Copiez le lien.
- Connectez-vous à Microsoft Outlook et accédez à Calendrier.
- En bas du volet de navigation, cliquez sur l'icône du calendrier. Sélectionnez S'abonner à partir du Web et collez l'adresse copiée dans le champ Lien vers le calendrier.
- Ajustez les paramètres du calendrier et cliquez sur Importer.
Tous les retraits à venir et les nouveaux retraits et livraisons apparaîtront maintenant dans votre calendrier. Vous recevrez des notifications à leur sujet comme d'habitude.
Ajouter manuellement l'horaire de retrait et de livraison à un autre calendrier
Il est possible d'effectuer une synchronisation manuelle des livraisons et des retraits de commandes avec un calendrier Outlook, même si ce n'est pas votre calendrier par défaut. Pour importer le calendrier, votre application de calendrier doit prendre en charge les fichiers au format .ics. C'est un format de fichier de calendrier universel qui vous permet de synchroniser toutes les nouvelles commandes de votre boutique avec votre calendrier.
Les étapes générales pour ajouter un horaire de retrait et de livraison à un calendrier :
- Depuis l'interface d'administration de votre boutique, accédez à Livraison et retrait.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Exportation du calendrier de livraison et de retrait et cliquez sur Démarrer l'exportation.
- Cliquez sur Se connecter à un autre calendrier.
- Recherchez des instructions sur la façon d'ajouter ou de s'abonner à un calendrier via un lien (URL).
- Importez le fichier .ics dans votre calendrier.
Désormais, tous les retraits à venir et les nouveaux retraits et livraisons apparaîtront maintenant dans votre calendrier. Vous pouvez imprimer le calendrier ou configurer des notifications pour les livraisons à venir.
Déconnecter les commandes de votre calendrier
Si vous souhaitez cesser d'exporter les nouvelles commandes de retrait et de livraison vers votre calendrier, vous pouvez interrompre ce processus.
Une fois que vous aurez arrêté d'exporter les nouvelles commandes dans votre calendrier, celles-ci n'apparaitront plus dans votre calendrier. Vous pouvez commencer à exporter vos commandes sujettes à des délais vers votre calendrier à tout moment.
Pour arrêter d'exporter les nouveaux retraits et livraisons de commandes vers votre calendrier :
- Depuis l'interface d'administration de votre boutique, accédez à Livraison et retrait.
- Faites défiler jusqu'à la section Exportation du calendrier des livraisons et retraits.
- Cliquez sur Arrêter d'exporter.