Les frais de traitement, souvent appelés frais de gestion ou frais de traitement de commande, sont des frais supplémentaires ajoutés au coût total d'une commande lors du passage à la caisse. Ces frais sont distincts du prix des produits, des taxes et des frais de livraison. Ils sont généralement destinés à couvrir les coûts associés au traitement de la commande, à l'emballage, à la manutention et à d'autres frais administratifs.
Vous pouvez facturer des frais de traitement si vous voulez couvrir les frais supplémentaires liés à l'exécution de la commande, p. ex., le matériel de livraison, l'emballage cadeau, l'assurance du colis, la livraison express, etc.
Les frais de traitement seront appliqués à chaque commande lors du passage à la caisse, que la commande soit destinée à être expédiée ou retirée.
Pour ajouter des frais de traitement :
- Depuis l'interface d'administration de la boutique, accédez à Expédition et retrait.
- Cliquez sur Paramétrer les frais de traitement dans le bloc des Paramètres:
- Remplissez les champs Nom, Frais et Description.
- Cliquez sur Soumettre.
Les frais de traitement seront effacés et ne seront pas présentés lors du passage de la commande si :
- Tous les articles présents dans le panier sont livrés gratuitement
Si la livraison gratuite est activée pour toutes les marchandises présentes dans le panier, l'étape de la livraison sera ignorée lors du passage de la commande.
Vous pouvez gérer la livraison gratuite de certains articles dans l'onglet Livraison et retrait de la page des détails du produit dans l’interface d'administration de votre boutique, Catalogue → Produits. - Un coupon de réduction de livraison gratuite est utilisé
Si un coupon de réduction de livraison gratuite est appliqué dans le panier, l'étape de la livraison est ignorée au moment de passer la commande.
Vous pouvez gérer vos coupons de réduction dans l'interface d'administration de votre boutique, Promotions → Coupons de réduction. - Tous les articles dans le panier sont des e-marchandises
Si les e-marchandises ou les produits numériques ne nécessitent pas de livraison physique et l'étape de la livraison sera ignorée lors du passage de la commande.
Vous pouvez marquer un produit comme étant numérique si vous décochez l'option Nécessite une livraison ou un retrait sous l'onglet Général de la page des détails du produit dans l'interface d'administration de votre boutique, Catalogue → Produits.