Si vous vendez des produits et que certains de vos clients peuvent être exonérés d'impôts, vous devrez mettre en place un processus pour traiter ces exonérations.
Vous pouvez marquer ces acheteurs comme non imposables, pour leur permettre de finaliser les commandes passées dans votre boutique sans être soumis aux taxes. Pour obtenir des instructions sur la configuration des taxes dans votre boutique, veuillez consulter cet article : Taxes
Sommaire
Comment marquer les clients comme étant exonérés d'impôts
Afin d’exempter un client de payer des taxes dans votre boutique, vous devez le marquer comme non imposable dans l'interface d'administration de votre boutique en suivant les étapes ci-dessous :
- Depuis l'interface d'administration de votre boutique, accédez à Mes ventes → Clients.
- Retrouvez le client dans la liste grâce à son nom ou son adresse e-mail et cliquez sur l'icône du crayon pour modifier son profil :
Si un client n'a pas encore de profil dans votre boutique, il peut s'inscrire par lui-même ou vous pouvez importer ses données de profil. - Activez l'option Exempt de taxe et enregistrez les modifications.
Désormais, le client est marqué comme étant exonéré d'impôt. Lorsqu'il se connectera à son compte client dans votre boutique, il ne paiera aucune taxe lors de ses achats.
À noter que le statut d'exonération d'impôt peut non seulement appliquer un allégement complet des taxes, mais aussi des taux de taxe réduits ou une exonération de taxes pour une certaine catégorie de produits. Actuellement, la boutique permet de fixer seulement un taux de taxe de 0 % pour les clients exonérés d'impôt qui est automatiquement appliqué à tous les produits de la boutique.
Un client marqué comme exonéré d'impôt voit toujours les taxes au moment de finaliser sa commande
Afin d'obtenir un taux d'imposition de 0 %, les acheteurs non imposables doivent se connecter à votre boutique avant de passer leur commande. Dans le cas contraire, les règles de taxation standard configurées dans la boutique seront appliquées.
Conseiller à ses clients de se connecter avant leurs achats, en utilisant l'adresse électronique correcte est une bonne pratique. En tant que propriétaire de la boutique, vous pouvez consulter cette adresse e-mail dans l'interface d'administration de la boutique, Mes ventes → Clients.