Les prélèvements dans la Zone unique de paiements en euros (SEPA) constituent une méthode de paiement courante au sein de l'Union européenne, vous permettant de recevoir des paiements en ligne dans votre boutique à l'aide d'un seul compte bancaire.
Ce moyen est très populaire au Danemark, en Allemagne, en Norvège, au Royaume-Uni, en Pologne et dans d’autres pays membres de l’Association européenne de libre-échange.
L'ajout de la méthode de paiement SEPA à votre boutique est une des premières choses à considérer lors de la vente en Europe. Il est important de proposer plus de moyens de paiement parce que les acheteurs ont tendance à abandonner la commande s’ils ne trouvent pas leur moyen de paiement préféré. Étant donné que de nombreux clients de l'UE utilisent SEPA pour payer leurs achats, ils peuvent s'attendre à voir l'option de paiement SEPA dans votre boutique.
Pour intégrer l'option de paiement SEPA lors du processus de commande de votre boutique, vous pouvez configurer SEPA via la passerelle de paiement Stripe. Pour les entreprises situées en Allemagne, il y a aussi un moyen d’ajouter SEPA avec l’aide de PayPal Plus.
SEPA est compatible uniquement avec l'Euro. Vous pouvez modifier la devise de votre boutique depuis le panneau d'administration de la boutique, dans Paramètres → Général → Paramètres régionaux → Devise.
Sommaire
Configurer SEPA via Stripe
Stripe, une passerelle de paiement rapide et fiable, offre la possibilité de profiter d'une gamme diversifiée de modes de paiement à l'échelle mondiale. Parmi ces options figurent les cartes de crédit et de débit, les portefeuilles mobiles, ainsi que de nombreuses autres possibilités parmi lesquelles vos clients peuvent faire leur sélection.
Pour commencer à accepter des paiements avec SEPA via Stripe dans votre boutique :
- Depuis votre administration de votre boutique, accédez à Paiement.
- Faites défiler vers le bas et Choisir un mode de paiement → prélèvement SEPA (via Stripe).
- Cliquez sur Connecter SEPA. Vous serez redirigé vers une page où vous pourrez vous connecter à votre compte Stripe existant ou en créer un nouveau.
- Une fois connecté à votre compte Stripe, il se connectera automatiquement à votre boutique. Assurez-vous que SEPA est activé dans votre compte Stripe.
- Après avoir connecté SEPA via Stripe, vous serez redirigé vers votre boutique. Dans le champ Nom du mode de paiement à la caisse, vous pouvez saisir le nom sous lequel les clients voient ce mode de paiement au moment de finaliser l'achat ou le laisser comme SEPA.
- Assurez-vous que le paramètre Activer ce mode de paiement à la caisse est activé pour afficher SEPA au passage de la commande.
- Dans le champ Instructions de paiement pour les clients, vous pouvez ajouter une description du mode de paiement SEPA à l'attention de vos clients, elle apparaîtra au moment du paiement.
Une fois que tout est configuré, vous pouvez accepter les paiements avec SEPA dans votre boutique.
Mise en place du SEPA avec PayPal Plus (pour l'Allemagne)
Pour les entreprises basées en Allemagne, l'ajout de SEPA avec PayPal Plus est une option prisée et sécurisée pour le traitement des paiements. Cette méthode peut s'avérer pratique, surtout si vous disposez déjà d'un compte PayPal.
La méthode de paiement SEPA fournie par PayPal Plus offre à vos clients une option simple et fiable de paiement au passage de la commande. Vos clients n'ont pas besoin de compte PayPal pour payer avec cette méthode.
Accepter les paiements SEPA
En fonction de la configuration, le processus de paiement avec SEPA peut varier pour vos clients.
Si vous configurez SEPA via Stripe, vos clients seront invités à fournir leur IBAN et leur adresse de facturation au passage de la commande et à cliquer sur Payer. Une fois la commande passée, elle obtient le statut En attente de paiement. Les virements SEPA prennent en général 1 à 2 jours ouvrables. Dans la plupart des cas, l'argent sera transféré le jour ouvrable suivant. Dès qu'une banque transfère l'argent sur votre compte, le statut d'une commande dans la zone d'administration de votre boutique sera automatiquement mis à jour vers Payée.
Lorsque vous configurez SEPA via PayPal Plus (exclusivement pour les boutiques allemandes), vos clients seront invités à renseigner leur adresse de facturation et à cliquer sur le bouton "Zur Kasse" (Payer) lors de la finalisation de la commande Ils seront redirigés vers le site PayPal pour procéder au paiement. Une fois la commande passée, son statut dans la zone d'administration de votre boutique est automatiquement mis à jour vers Payée.