Apple Pay offre la possibilité aux clients utilisant le navigateur Safari sur iPhone, iPad et Mac de régler leurs achats dans votre boutique en ligne d'un simple geste. Cela facilite le processus de commande pour les clients en encourageant un plus grand nombre d'utilisateurs à effectuer l'achat.
En utilisant Apple Pay, les clients ne doivent pas saisir manuellement les détails de leur carte de crédit ou les informations relatives à la livraison, car celles-ci sont déjà stockées en toute sécurité sur leur appareil. Pour effectuer un achat, tout ce dont ils ont besoin est de sélectionner Apple Pay lors du passage de la commande et de s'authentifier avec Touch ID ou Face ID. Les commandes payées avec Apple Pay contiendront une information selon laquelle elles ont été payées à l'aide de cet outil.
Sommaire
Conditions
Pour pouvoir proposer Apple Pay dans votre boutique, assurez-vous que vous remplissez les conditions suivantes :
- Pour profiter d'Apple Pay ou de Google Pay, il est nécessaire d'être dans un pays approuvé par Apple et Google pour leurs services de paiement mobile. Vérifiez si vous pouvez accepter des paiements avec Apple Pay ou Google Pay. Actuellement, Chypre, le Liechtenstein, Malte et la Slovénie ne prennent pas en charge Google Pay. L'Inde, la Malaisie, l'Indonésie, les Philippines et la Thaïlande ne prennent pas en charge Apple Pay.
- Votre site est sécurisé par une connexion HTTPS.
- Vous avez indiqué l'URL de votre boutique dans le champ Adresse Web de la boutique (administration de la boutique → Paramètres → Général → Profil du magasin).
Configurer Apple Pay
Les transactions effectuées avec Apple Pay sont traitées par le prestataire de services de paiement Stripe.
Pour mettre en place Apple Pay dans votre boutique sur d'autres plateformes :
- Depuis l'administration de la boutique, rendez-vous sur la page Paiement.
- Faites défiler jusqu'à Stripe.
- (Vous disposez d'un compte Stripe) Si vous disposez d'un compte Stripe, cliquez sur Configurer Apple Pay. Apple Pay sera activé automatiquement.
- (Vous ne disposez pas de compte Stripe) Si vous devez créer un nouveau compte Stripe, cliquez sur Connectez-vous avec Stripe. Suivez ensuite les instructions sur le site Stripe pour vous connecter à votre compte Stripe et terminer la configuration.
- En possession d'un compte Stripe, cliquez sur Configurer Apple Pay pour vérifier le domaine de votre site web auprès d'Apple.
- Suivez les instructions dans un bref assistant et téléchargez un fichier de vérification sur votre site web.
- Cliquez sur Vérifier le fichier téléchargé.
Une fois ces étapes effectuées, les clients pourront régler leurs achats avec Apple Pay sur votre boutique.
Voici ce que vous verrez dans l'administration de votre boutique une fois Apple Pay activé :
FAQ
Pourquoi le bouton Apple Pay n'apparaît-il pas lors du passage de la commande ?
Il existe diverses raisons pour lesquelles le bouton Apple Pay pourrait ne pas s'afficher dans votre boutique. Pour résoudre ce problème, veuillez suivre les étapes suivantes. Assurez-vous :
- que votre boutique répond à toutes les conditions requises pour utiliser Apple Pay ;
- que vous utilisez un appareil compatible avec Apple Pay et que vous disposez d'un Portefeuille actif ;
- Que votre compte Stripe est en mode activé, c'est-à-dire capable d'accepter de véritables transactions. Pour vérifier cela, rendez-vous dans l'administration de votre magasin → Paiement → Stripe et vérifiez s'il y a des avertissements concernant l'acceptation de frais en temps réel :
- que votre domaine est vérifié via le panneau d'administration de votre boutique. Il est possible que vous ayez vérifié le domaine de votre site web dans votre compte Stripe manuellement au lieu de le vérifier via l'administration de votre boutique. Dans ce cas, le bouton Apple Pay peut apparaître dans votre boutique pendant un court instant puis disparaître. Voici comment remédier à cela :
- Rendez-vous sur votre compte Stripe → Paramètres → Modes de paiement → Apple Pay, et supprimez le domaine.
- Rendez-vous dans l'administration de votre boutique → Paiement → Stripe.
- Cliquez sur Modifier à côté de votre domaine → Supprimer.
- Cliquez sur Ajouter un domaine et suivez l'assistant pour en ajouter un nouveau.