Accepter les paiements hors ligne offre une flexibilité supplémentaire à votre boutique en ligne. Les paiements hors ligne peuvent inclure des méthodes telles que les virements bancaires, les chèques ou même les paiements en espèces.
Lorsque vous activez des modes de paiement hors ligne dans votre boutique, vous donnez à vos clients la possibilité de choisir des options de paiement qui ne sont pas directement liées à des transactions en ligne(c.-à-d. hors ligne).
Vous pouvez indiquer aux clients comment vous payer (par exemple, en espèces, par virement bancaire, par chèque, par facture, etc.) en écrivant des instructions.
La perception du paiement n'est pas immédiate avec ces méthodes. Les commandes achetées avec une option de paiement manuel sont marquées comme En attente de paiement (panneau d'administration de votre boutique → Commandes).
Le statut de la commande restera sur En attente de paiement jusqu'à ce que vous organisiez le paiement, collectiez les fonds et marquiez la commande comme Payée.
Configuration du paiement manuel (hors ligne)
Pour activer un paiement manuel dans votre boutique en ligne :
- Depuis le panneau d'administration de votre boutique, accédez à Paiement.
- Trouvez le bloc Modes de paiement manuel.
- Cliquez sur Ajouter un mode de paiement manuel.
- Remplissez le nom du mode de paiement dans la zone de texte.
- Ajoutez des instructions de paiement pour inclure toutes les informations nécessaires.
- Enregistrez les modifications.
- Assurez-vous que le mode de paiement est défini sur Activé.
Configurer des paiements manuels (hors ligne) par versements, ou paiements échelonnés
Si vous avez configuré un paiement manuel (hors ligne), sachez que vous pouvez offrir à votre client la possibilité de vous payer un achat dans un seul versement ou de répartir le coût d'un achat en une série de versements.
Conditions préalables:
- Le mode de livraison "Retrait en magasin" doit être disponible pour votre client.
- Le mode de paiement manuel souhaité doit être configuré (par exemple, en espèces, par virement bancaire, par chèque, par facture, etc.), et activé.
- Vous devez indiquer des instructions à vos clients concernant le traitement de la commande.
Pour activer un paiement manuel par versements dans votre boutique en ligne :
- Depuis le panneau d'administration de votre boutique, accédez à Paiement.
- Trouvez le bloc Modes de paiement manuel.
- Cliquez sur Ajouter un mode de paiement manuel.
- Remplissez le nom du mode de paiement dans la zone de texte.
- Ajoutez des instructions de paiement pour inclure toutes les informations nécessaires.
- Enregistrez les modifications.
7.- À l'étape 'Expédition et livraison", le client sera présenté avec l'option "Retrait en magasin".
8.- Les informations du lieu de retrait que vous avez indiqué seront affichées.
9.- À l'étape "Renseignements sur le paiement" votre client devra choisir le mode de paiement qui lui convient, par la suite, il recevra les instructions du paiement.
10.- Le statut de la commande restera sur En attente de paiement jusqu'à ce que vous organisiez le paiement, collectiez les fonds et marquiez la commande comme Payée.
Lorsque vous mettez à jour l'état d'un achat, votre client recevra automatiquement un e-mail de notification contenant les informations actualisées sur l'état de l'achat.
11.- Dès que vous marquerez la commande comme payée, votre client recevra automatiquement un e-mail de notification avec des instructions pour récupérer sa commande.
12.- Une fois la commande récupérée par le client, vous devez marquer l'était de la commande comme Livré.
Ajouter des frais de mode de paiement manuel (hors ligne)
Votre boutique en ligne ne facture aucun frais de transaction pour les commandes qui acceptent les paiements manuels.
Si vous voulez ajouter un supplément par commande qui peut être utilisé pour couvrir vos dépenses pour l'utilisation de cet opérateur de paiement. Si un client choisit ce mode de paiement au moment du paiement, les frais sont ajoutés à la commande en tant que montant fixe ou en pourcentage du total de la commande.
Pour ce faire, rendez-vous sur le Panneau d'administration de votre boutique → Paiement→ Ajouter des frais de mode de paiement.
Pour Ajouter des frais de mode de paiement dans votre boutique en ligne :
- Depuis le panneau d'administration de votre boutique, accédez à Paiement.
- Trouvez le bloc Modes de paiement manuel.
- Cliquez sur Ajouter un mode de paiement manuel.
- Remplissez le nom du mode de paiement dans la zone de texte.
- Ajoutez des instructions de paiement pour inclure toutes les informations nécessaires.
- Enregistrez les modifications.
- Cliquez sur le bouton Ajouter des frais de mode de paiement.
- Choisissez entre "un montant fixe ou en pourcentage" et entrez les frais.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Assurez-vous que le mode de paiement est défini sur Activé.