Guide des détails des produits

Les images jouent un rôle crucial dans la vente en ligne en montrant aux clients à quoi ressemblent réellement vos produits. La présentation visuelle est essentielle, car les clients ne peuvent pas toucher ou essayer les produits comme ils le feraient dans un magasin physique. Voici quelques points importants à considérer lors de la création des images de produits :

1. Diversité des Perspectives : Incluez des images qui présentent le produit sous différents angles, tels que le devant, le côté, le dessous, et des gros plans. Cela donne aux clients une vue complète et détaillée du produit.

2. Qualité de l'Image : Assurez-vous que les images sont de haute qualité pour une représentation fidèle du produit. Des images nettes et claires renforcent la confiance des clients dans ce qu'ils voient.

3. Contexte Approprié : Choisissez un contexte qui met en valeur le produit sans le distraire. Souvent, un fond neutre ou des images de style de vie peuvent être utilisés en fonction du type de produit.

4. Zoom et Fonctionnalités Interactives : Si possible, incluez des fonctionnalités de zoom pour permettre aux clients de voir les détails en gros plan. Certaines plateformes offrent également des fonctionnalités interactives pour une exploration approfondie.

N'oubliez pas que la qualité des images de vos produits affecte directement votre capacité à générer des ventes. Voici quelques conseils :

• Chaque image de produit doit être de taille et de style uniformes pour tous les produits que vous vendez.
• Utilisez des images de haute qualité pour que les clients puissent voir tous les détails.

Apprenez comment ajouter des images de produits →

Nom et description

Le nom d'un produit, en tant que titre, est une composante essentielle de la stratégie de vente en ligne. Un nom de produit bien choisi peut susciter l'intérêt des clients, communiquer des informations clés et influencer positivement leur décision d'achat..

La description du produit est une opportunité essentielle pour informer et persuader les clients potentiels. Voici quelques conseils pour créer une description de produit efficace. Vous pouvez également utiliser des vidéos, des images et des éléments animés pour décrire votre produit. Les descriptions de produits uniques sont mieux classées dans les moteurs de recherche.

Une description de produit bien pensée contribue à une meilleure compréhension du produit, à une prise de décision plus informée de la part des clients et à une expérience d'achat positive.

Conseils pour améliorer les descriptions de vos produits :

• pour améliorer l'efficacité de la description du produit. Voici un résumé de ces points importants :

  Simplicité du Langage : Utilisez un langage simple et évitez les phrases longues et le vocabulaire complexe. Imaginez que vous présentez le produit à un enfant de 10 ans pour rendre la description accessible à tous.

  Vidéos de Démonstration : Intégrez des vidéos de démonstration du produit. Les vidéos permettent aux clients de voir le produit en action, d'interagir avec lui, et d'entendre une explication détaillée de ses avantages et inconvénients. Cela peut considérablement renforcer la compréhension du produit. Cette fonctionnalité est offerte avec un forfait Boutique Lite, Business et Premium.

  Versions Courte et Longue : Fournissez une version courte et une version longue de la description du produit. Certains clients préfèrent une vue rapide et concise, tandis que d'autres aiment lire des détails approfondis. En offrant les deux options, vous pouvez répondre aux besoins de différents types de clients.

UGS

L'UGS (Unité de Gestion des Stocks), également connue sous le nom de code SKU (Stock Keeping Unit), est un élément essentiel dans la gestion des produits au sein d'une entreprise. Vous pouvez utiliser le code d'identification du produit fourni par le fabricant ou votre propre combinaison de lettres et de chiffres. Chaque UGS doit être unique. Si vous laissez le champ UGS vide, l'UGS sera générée automatiquement par votre boutique.
En utilisant correctement les UGS, vous établissez une méthode efficace pour identifier, suivre et gérer vos produits. Cela contribue à une gestion d'inventaire plus précise et à une meilleure organisation de votre boutique en ligne.

Vous voulez vendre le même produit mais en différentes tailles ou couleurs à partir d'une seule page ? Vous pouvez ajouter des variantes du produit avec leurs propres UGS.

Poids

Le poids d'un produit est une information importante, surtout si vous expédiez des produits physiques, car cela influence les coûts d'expédition et les méthodes d'expédition disponibles. Pour calculer les bon frais de port automatiques, entrez le poids exact du produit (avec emballage).

L'option de choisir d'afficher les valeurs de poids sur les pages de produits est une fonctionnalité pratique pour informer les clients sur le poids des produits directement depuis la page du produit, vous pouvez choisir cette option sur la page Conception, dans la section Barre latérale (bloc détails du produit ).

Cochez la case Nécessite la livraison ou le retrait sous l'onglet Livraison et retrait de la fiche du produit pour indiquer son Poids. Décochez cette case si vous n'expédiez pas le produit physique :

Prix

Les prix des produits ne nécessitent pas nécessairement d'inclure les frais de livraison. Les frais d'expédition peuvent être gérés séparément, offrant ainsi une plus grande flexibilité dans la tarification des produits et le calcul des coûts d'expédition.

Vous verrez un texte Tous les prix comprennent les taxes ou Tous les prix n'incluent pas les taxes sous le prix que vous entrez si vous avez des taxes qui s'appliquent à ce produit dans votre boutique :

Celui-ci est affiché en fonction de l'option que vous choisissez dans la section Paramètres sur la page Taxes de votre panneau d'administration. De cette façon, vous pouvez entrer des prix avec ou sans taxes.

En cliquant sur le lien Gérer les options de prix en dessous du prix, vous pouvez voir les paramètres Prix de comparaison, Remise quantitative, et « Indiquez votre prix » :

Prix de comparaison: souvent appelé prix barré ou prix initial, est le montant initial auquel un produit était vendu avant une promotion ou une réduction de prix. Lorsque vous entrez un prix de comparaison pour un produit en promotion, cela crée une visibilité claire sur l'offre spéciale, montrant aux clients la valeur de la réduction.

Remise quantitative : il s'agit d'une tarification échelonnée pour chaque produit en fonction de la quantité. Les remises sont appliquées immédiatement dès que la quantité ajoutée au panier est modifiée. Par exemple, un produit coûte 44 $, mais si vous achetez cinq articles, le prix sera de 40 $ l'unité.

« Indiquez votre prix » - Offre aux clients la possibilité de définir leur propre prix pour les produits de votre boutique. Lorsque cette option est activée, un champ vide est présent sur la page du produit où les clients peuvent entrer le montant qu'ils sont prêts à payer. Vous pouvez définir le prix minimum possible (par exemple, 44 $) pour votre produit et fournir des suggestions de prix si vous le souhaitez.

Disponibilité du produit et contrôle du stock

Disponibilité : la fonctionnalité de disponibilité des produits, qui peut être activée ou désactivée sélectivement pour chaque produit, est une pratique courante dans la gestion d'une boutique en ligne. Lorsqu'elle est désactivée, les visiteurs de votre boutique ne peuvent pas voir le produit dans votre vitrine. Activez dès que vous êtes prêt à vendre.

Contrôle des stocks : la gestion des stocks est cruciale pour assurer une expérience d'achat transparente et éviter de vendre plus de produits que vous n'avez réellement en stock. Si vous avez un nombre limité de produits à vendre, vous pouvez utiliser la section de contrôle des stocks pour spécifier la quantité disponible en ligne et configurer les notifications de stocks faibles. Vous pouvez également choisir le comportement de ce produit lorsqu'il est en rupture de stock. Les options de visibilité des produits en rupture de stock incluent le masquage du produit de la vitrine, l'affichage du produit sur la vitrine et l'acceptation des précommandes.

• Entrez le nombre d'articles en stock dans le champ Quantité en stock
• Définissez le comportement en cas de rupture de stock dans la liste déroulante En cas de rupture de stock
  
• Entrez le nombre d'articles restants en stock auquel vous souhaitez recevoir la Avis de stock fable dans le champ Envoyez-moi une notification lorsque la quantité en stock atteint (par défaut, «1»)

Au cas où que vous ne voulez pas suivre le stock de ce produit, choisissez Illimitée dans le champ Quantité en stock. Ceci signifiera que le produit est toujours disponible à l'achat en quantité illimitée (utile lors de la vente de biens électroniques, par exemple).

En savoir plus sur la gestion de l'inventaire dans votre boutique et la gestion du stock de produits avec les options →

Catégories

La catégorie par défaut sera affichée dans le fil d'Ariane la page de votre produit.

Le fil d'Ariane est une navigation visuelle qui montre le chemin parcouru par le visiteur pour arriver à une page spécifique. Il est généralement affiché en haut ou en haut de page et offre une manière claire de comprendre la position d'une page dans la structure du site. Dans votre exemple, où la catégorie par défaut est "Nouveaux arrivages," le fil d'Ariane pour un produit particulier pourrait ressembler à ceci sur la page du produit :

Cela indique que le produit spécifique est situé dans la catégorie "Nouveaux arrivages," qui à son tour est une sous-catégorie de la catégorie principale "Boutique," et cette dernière est accessible depuis la page d'accueil du site.

Le fil d'Ariane offre une navigation contextuelle et facilite le retour à des niveaux supérieurs du site, ce qui peut être particulièrement utile pour les visiteurs qui souhaitent explorer davantage ou revenir à la page d'accueil. Il reflète la structure de votre boutique en ligne de manière claire et intuitive.

Pour changer la catégorie par défaut :

1. À partir de l'interface d'administration de votre boutique, accédez à Catalogue → Produits.
2. Ouvrez le produit pour lequel vous souhaitez modifier la catégorie par défaut.
3. Faites défiler jusqu'à la section Catégories.
4. Choisissez la catégorie par défaut et cliquez sur les trois points.
5. Cliquez sur Définir par défaut et cliquez sur Enregistrer.

En savoir plus sur les catégories de produits →

Rubans et sous-titres des produits

Un moyen d'attirer l'attention sur un produit sur votre vitrine est l’utilisation des rubans et sous-titres de produit.

Les sous-titres de produit, ou descriptions courtes, sont une excellente façon de fournir des informations supplémentaires sur un produit, que ce soit pour mettre en avant ses avantages, ses caractéristiques spécifiques ou ses ingrédients..

En savoir plus sur les sous-titres de produits →

Les rubans de produit sont des éléments visuels qui ajoutent une couche d'information supplémentaire aux produits de votre catalogue. Ils sont généralement affichés au-dessus des images du produit et peuvent contenir des textes personnalisés pour communiquer des informations spécifiques. « Nouveau », « Offre de Noël » ou « Expédition Gratuite », selon votre cas.

En savoir plus sur les rubans de produits →

Attributs

L'onglet Attributs vous permet de spécifier des identifiants de produit, dont vous pourriez avoir besoin pour la comptabilité, l'inventaire ou d'autres fins. Par exemple, les livres se distinguent généralement par des attributs tels que ISBN, auteur, éditeur, type de couverture, langue ; les vêtements peuvent être caractérisés par la marque, la saison, le matériau, etc.

À l'aide des attributs, vous pouvez également conserver certains détails privés que vous ne souhaitez pas partager avec vos clients (par exemple, le coût net).

En savoir plus sur les types et attributs de produits.

Si vous vendez sur des marchés, vous pouvez également choisir la catégorie de marché pour ce produit spécifique. Cela peut être utile dans le cas où vous avez des produits de différentes catégories.

Options, champs de saisie et variantes

L'onglet Options est une section cruciale lors de la création ou de la gestion de produits dans une boutique en ligne. C'est là que vous pouvez définir des choix, des champs de saisie et des variantes pour personnaliser davantage vos produits.

Options :la gestion des options de produit est une excellente façon de traiter les variantes de produits, telles que différentes couleurs, tailles, et d'offrir des suppléments ou des extras.

En savoir plus sur les options de produits →

Champs de saisie - Si vous voulez que les clients fournissent des informations supplémentaires comme des messages pour les cadeaux, des dates préférées ou des fichiers pour les produits ou services que vous vendez, vous pouvez ajouter des champs de saisie pour collecter ces données.

En savoir plus sur les champs de saisie →

Variantes : si votre produit a des options, vous pouvez en outre créer des variantes. Les variantes de produit sont des ensembles d'options uniques (par exemple, taille L ou XL).

Les variantes peuvent vous aider à suivre le stock des options de produit individuelles car vous pouvez assigner une UGS unique à chaque variante. Vous pouvez également ajouter des images pour des variantes spécifiques afin que les clients aient une meilleure image de ce qu'ils achètent. De plus, vous pouvez définir des poids individuels, des UPC et des prix pour vos variantes.

En savoir plus sur les variantes de produits →

Fichiers numériques

L'onglet Fichiers vous offre l'opportunité de téléverser le fichier ou les fichiers, afin de pouvoir vendre des fichiers téléchargeables tels que des livres électroniques, vidéos, musique, art numérique, et tout autre matériel numérique. Nous les livrons instantanément et en toute sécurité aux acheteurs à l'achat.

Si vous souhaitez vendre un produit ou service physique qui inclut un fichier téléchargeable, comme des instructions, un manuel, un e-book, etc., vous pouvez aussi joindre un tel fichier dans l'onglet Fichiers.
Note:
La limite d'envoi est 25Gb.

Livraison et retrait

L'onglet Livraison et retrait vous offre l'opportunité de marquer les produits comme pouvant être expédiés. Définir des modes de livraison spécifiques à un produit ainsi que spécifier le poids et les dimensions sont des aspects importants de la gestion logistique d'une boutique en ligne.

Ce produit nécessite une livraison ou un retrait : le paramètre permettant de savoir si un produit doit être expédié. Décochez ce paramètre pour les produits ou services numériques, ou pour les produits que vous ne livrez jamais.

Poids et dimensions : le poids et les dimensions réels du produit.

La valeur dans le champ Poids reflète la valeur dans le champ Poids sur l'onglet Général de la page de détails du produit. Dans l'onglet Livraison et retrait, vous pouvez également spécifier la longueur, la largeur, et la hauteur de votre produits pour obtenir des frais d'expédition précis calculés par le transporteur pour vos clients (si l'intégration avec votre transporteur prend en charge le poids dimensionnel).

Tarifs d'expédition : Les tarifs d'expédition spécifiés pour ce produit (s'il nécessite une expédition). Utilisez l'une des quatre options proposées pour définir une stratégie d'expédition individuelle.

Par défaut, les modes de livraison de votre boutique que vous avez définis sur la page Expédition et retrait sont utilisés. Vous pouvez conserver l'option du premier tarif d'expédition, les frais d'expédition habituels de votre boutique, si l'article est expédié comme la plupart des produits de votre boutique.

Ou vous pouvez définir des tarifs d'expédition spéciaux pour le produit : ajoutez des frais en plus des frais habituels de votre boutique. choisissez des modes de livraison individuels pour ce produit, spécifiez le prix de livraison individuel par article commandé ou offrez la livraison gratuite pour ce produit.

Taxes

Que vous utilisiez des taxes manuelles dans votre boutique et que votre produit nécessite des taxes spécifiques (p. ex., il est assujetti à une taxe spéciale ou il est exonéré d'impôt), ou pas, vous pouvez activer ou désactiver des taxes spécifiques dans l'onglet Taxes.

Produits liés

L'onglet Produits liés vous offre l'opportunité d'afficher la section « Vous pourriez aussi aimer » dans votre boutique en ligne ainsi que de vendre des produits croisés dans le panier. Vous pouvez sélectionner manuellement des produits recommandés spécifiques, afficher des produits aléatoires, ou utiliser une combinaison de ces deux options.

Apprenez comment configurer les produits liés →

FAQ

Comment ajouter une vidéo à une description de produit ?

Pour ajouter une vidéo à une description de produit :

1. Téléversez votre fichier vidéo sur YouTube ou Vimeo. Il n'est pas possible de téléverser un fichier vidéo directement ni depuis un ordinateur ni d'un autre appareil.

2. Accédez à l'Interface d'Administration : Connectez-vous à l'interface d'administration de votre boutique en ligne.

3. Naviguez vers les Produits : Accédez à la section "Catalogue" ou "Produits" dans le tableau de bord de l'interface d'administration.

4. Sélectionnez ou Créez un Produit : Choisissez le produit auquel vous souhaitez ajouter la vidéo ou créez un nouveau produit.

5. Collez le Lien dans la Description : Dans le champ "Description" du produit, collez le lien de la vidéo que vous avez copié.

6. Enregistrez les Modifications : Enregistrez les modifications apportées au produit.

Comment puis-je supprimer les décimales des prix des produits ?

La façon de supprimer les décimales des prix des produits dépend de la plateforme de commerce électronique que vous utilisez:

1. À partir de l'interface d'administration de votre boutique, accédez à Paramètres → Général → Paramètres régionaux.
2. Activer Cacher les zéros de fin dans la partie fractionnée :
   

   

Cela permet de supprimer le chiffre de droite de vos prix s'il s'agit d'un zéro : 40,00 $ s'affichera comme 40 $. Si le prix d'un produit ou un total de commande contient une décimale qui n'est pas nulle (par exemple 40,95 $), la décimale sera affichée pour refléter le coût exact auprès des clients.

Veuillez noter que la partie fractionnaire est supprimée automatiquement si votre devise n'utilise pas de décimales. Par exemple, les prix n'incluront jamais les décimales si la devise est définie sur le yen japonais.

Comment savoir à quel moment mes produits sont en faible stock ou en rupture de stock ?

Nous pouvons vous envoyer un message au sujet du faible stock d'un produit si vous activez cette option pour le produit. En savoir plus sur la configuration du suivi des stocks pour un produit →

Puis-je définir le poids en onces ?

Oui. Pour saisir le poids du produit en onces, allez dans Paramètres → Général → Paramètres régionaux → Poids & Taille et choisissez oz dans le champ Unité de poids :

Si vos poids de produit sont en onces mais que vous devez les afficher en livres (par ex. pour votre transporteur), vous pouvez toujours définir votre unité de poids en livres sur la page Poids & Taille et convertir les poids en onces en un ratio décimal pour les livres. Chaque once correspond à 0,0625 livre. Assurez-vous d'utiliser un zéro avant la décimale.