Le renouvellement d'un nom de domaine est configuré dans le cadre d'un prélèvement automatique depuis la carte bancaire enregistrée dans votre compte.
Si l'abonnement à votre plan a été payé, mais votre site n'est pas en ligne; il peut s'agir d'un problème avec le renouvellement de votre nom de domaine.
Pour corriger le problème, vous devez effectuer le paiement pour le renouvellement de votre nom de domaine.
Pour ce faire, connectez à votre compte WebSelf, dans votre Tableau de bord individuel, rendez-vous sur la section Domaines.
- Cliquez sur l'onglet "Domaines" en haut dans la barre de gestion.
- Cliquez sur le bouton RÉACTIVER qui se trouve à la droite de votre nom de domaine.
- Vérifiez le récapitulatif et cliquez sur "PAYER".
Note :
La carte sauvegardée sera choisie par défaut pour le paiement; si vous voulez utiliser une autre carte cochez l'option ¨Utiliser une autre carte¨ et remplissez les informations nécessaires.
Une fois votre paiement reçu, votre domaine sera réactivé et votre site sera remis en ligne.
Note: si votre domaine a été désactivé pour une longue période des temps, votre site ne sera pas immédiatement visible en ligne; il va falloir patienter pour quelques jours, le temps que Google ré indexe votre site.
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IMPORTANT:
- Domaines avec l’extension .fr, et .be:
Si votre domaine a été désactivé à cause de non-paiement, le domaine est tombé automatiquement en statut de ¨RÉDEMPTION¨, cela veut dire que pour le renouveler, vous devez payer des frais supplémentaires de 100$ USD en plus du montant régulier pour le renouvellement du nom de domaine.
- Domaines avec l’extension .ca:
Si votre domaine a été désactivé à cause de non-paiement, vous avez 40 jours pour le renouveler avant qu'il tombe en statut de ¨RÉDEMPTION¨, cela veut dire que pour le renouveler, vous devez payer des frais supplémentaires de 100$ USD en plus du montant régulier pour le renouvellement du nom de domaine.
- Domaines avec l’extension .com, .net et .org:
Si votre domaine a été désactivé à cause de non-paiement, vous avez 30 jours pour le renouveler avant qu'il tombe en statut de ¨RÉDEMPTION¨, cela veut dire que pour le renouveler, vous devez payer des frais supplémentaires de 100$ USD en plus du montant régulier pour le renouvellement du nom de domaine.