Vender en eBay con la aplicación Channable

eBay es uno de los mayores mercados online del mundo. Puede llevar su catálogo online de su tienda a eBay y empezar a ofrecer su marca directamente en el mercado.

Para empezar a vender en el mercado, conecte su tienda a eBay a través de la aplicación Channable.

El proceso de conexión incluye conectar las cuentas de la tienda y eBay a Channable y crear listados de productos basados en su catálogo online de su tienda. Después de conectar su tienda en línea a eBay, su catálogo en línea aparece en eBay, y los compradores pueden pedir sus productos directamente en el mercado.

Nota:
eBay cobra a los vendedores por crear listados de productos. También hay comisiones de vendedor por los artículos que venda. Puede encontrar más detalles sobre las tarifas de eBay contactando con el servicio de asistencia de eBay.

Requisitos para vender en eBay

Para vender en eBay, debe cumplir los siguientes requisitos:

• Su tienda se encuentra en Estados Unidos, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Países Bajos, Polonia, España, Suiza o el Reino Unido.
• Tener una cuenta verificada de eBay.
• Cumplir las Políticas comerciales de eBay.
• Haber asignado EAN (para la UE) o UPC (para EE. UU.) a sus productos. Es necesario para configurar su listado de productos.

Paso 1. Conectar su tienda a Channable

Antes de empezar a conectar su tienda online, asegúrese de haber configurado y verificado su cuenta eBay.

Para conectar su tienda a Channable:

1. Desde el panel de control de su tienda, vaya a Aplicaciones → Mercado de aplicaciones.
2. Busque la aplicación Channable y haga clic en Instalar.
3. Haga clic en Abrir aplicación.
4. Se le redirigirá a su cuenta de Channable donde deberá iniciar sesión con sus credenciales de Channable o crear una nueva cuenta. Tenga en cuenta que solo puede utilizar el correo electrónico de su empresa para registrarse en Channable.
5. Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta de Channable, se le pedirá que cree una conexión con su tienda online. Marque la casilla de verificación y haga clic en Añadir conexión:
   

   

6. En el campo Etiqueta, introduzca el nombre para la conexión. Por ejemplo, Mi tienda en Amazon. Haga clic en Save (Guardar).
7. Haga clic en el icono de Channable de la parte superior izquierda y, a continuación, haga clic en Add new project (Añadir nuevo proyecto) para crear un nuevo proyecto. En este proyecto creará la conexión entre su tienda y Amazon.
8. Se le redirigirá a la página Configuración donde podrá importar su catálogo de productos. Seleccione su conexión y asígnele un nombre. Por ejemplo, Catálogo eBay y haga clic en Guardar. Si hay algunos problemas que requieran su atención, verá las instrucciones sobre qué hacer para solucionarlos.
   
   Nota:
   Channable importa cada variación de producto como un único artículo.

¡Eso es todo! Los productos de su catálogo se cargan ahora en su cuenta Channable. Puede encontrarlos haciendo clic en la sección Items (elementos) del el menú de la izquierda en su cuenta de Channable. Al hacer clic en un elemento se mostrará información detallada sobre el mismo.

El siguiente paso es conectar su cuenta de eBay a Channable.

Paso 2. Conectar su cuenta eBay a Channable

Después de cargar su catálogo online en Channable, es el momento de conectar su cuenta eBay.

Para conectar y configurar eBay con Channable:

1. En su panel de control de Channable, vaya al proyecto que creó para eBay y navegue a APIs en el menú lateral izquierdo.
2. Haga clic en + Add new API (+ Añadir nueva API) y, a continuación + Add new connection (+ Añadir nueva conexión).
3. Seleccione eBay. En el campo Label (Etiqueta), dé un nombre a la conexión y pulse Connect with eBay (Conectar con eBay).
4. Inicie sesión en su cuenta de eBay. Cuando se le redirija de nuevo a Channable, termine de crear la conexión haciendo clic en Add connection (Añadir conexión).
5. En el campo Name (Nombre), dé un nombre a su API. Por ejemplo, eBay.
6. En el desplegable eBay country (país eBay), seleccione el país en el que desea vender sus productos.
7. En el campo Unique ID per item (Identificación única por artículo), seleccione id.
8. (Opcional) En el desplegable eBay status (Estado de eBay), seleccione Verify-only (Solo verificar) para activar la API y comprobar si hay errores sin publicar realmente nada en eBay; o seleccione Publish (Publicar) para publicar sus anuncios en eBay. Puede cambiar el estado en cualquier momento.
   
   Nota:
   Una vez que ajuste el estado a Publish (Publicar no podrá volver al modo Verify-only (Solo verificar).
9. (Opcional) Si ha creado reglas maestras en su cuenta de Channable, seleccione una. Si no es así, sáltese este paso.
10. Haga clic en Continue (Continuar).

¡Eso es todo! Ahora tiene que crear sus listados de productos para que sus productos aparezcan en eBay.

Paso 3: Crear listados de productos en eBay con la aplicación Channable

Después de configurar su conexión a eBay, es hora de crear su listado de productos y sincronizarlo con su cuenta de eBay para que sus productos aparezcan en el mercado.

Hay cuatro parámetros que tiene que crear y configurar:

1. Categories (Categorías)
2. Rules (Reglas)
3. Build (Crear)
4. Attributes (Atributos)
   
   Nota:
   Para obtener ayuda sobre la creación de listados de productos, consulte el Centro de ayuda de Channable.

Establecer categorías para eBay

En su cuenta de Channable, vaya a su proyecto de eBay y cambie a la pestaña Categories (Categorías) en la parte superior derecha para configurar las categorías de eBay para sus productos. Puede utilizar la función de generar categorías o crear nuevas categorías desde cero.

Nota:
Para acelerar el proceso, pruebe la Smart Categorization (Categorización inteligente).

Configurar reglas para eBay

En su proyecto de eBay en el panel de control de Channable, cambie a la pestaña Rules (Reglas) y cree reglas para optimizar los datos de sus productos.

En el centro de ayuda de Channable encontrará ejemplos de reglas comunes que puede crear.

Configurar la creación para eBay

En su proyecto de eBay en el panel de control de Channable, cambie a la pestaña Build (Crear) y haga clic en Start building product listing (Iniciar la creación del listado de productos). Verá la plantilla preestablecida para los listados de productos. Rellénela haciendo clic en el campo y seleccionando el valor correspondiente. Por ejemplo, el campo Title (Título) debería mostrar el «Título» de su producto y así sucesivamente.

El campo Item group ID (ID de grupo de artículos) se utiliza para combinar varios artículos en un único anuncio. Debe seleccionar el campo que contiene el grupo o el ID primario de sus productos. Más tarde, cuando pase a la pestaña Attribute (Atributo) podrá seleccionar campos para configurar las variantes de los productos agrupados. Si sus productos no tienen variaciones, utilice el ID del producto como id.

Si usted es propietario de una tienda eBay, también deberá rellenar los campos Storefront category ID (Identificador de categoría de tienda) y Storefront category name (Nombre de la categoría de la tienda). Si no, puedes dejar estos campos vacíos.

Por último, pase a la pestaña Profiles (Perfiles) y seleccione los perfiles para su Shipping, Payment, and Return policies (Políticas de envío, pago y devolución). Si ha configurado estas políticas pero no las encuentra, es posible que tenga que activarlas primero en eBay.

Puede seleccionar automáticamente los perfiles que haya configurado en eBay. Puede utilizar el nombre de los perfiles tal y como son visibles en eBay o el id de los perfiles que puede encontrar en la URL de su navegador al hacer clic en el perfil. Para configurar sus perfiles dinámicamente (es decir, diferentes perfiles para diferentes productos), siga la guía de Channable.

Para eBay EU: Si no tiene atributos EAN/GTIN en su tienda, seleccione «EAN» como Tipo de ID y asegúrese de seleccionar un campo que tenga el valor «Does not apply» (No se aplica).

Para eBay US: Si no tiene atributos UPC/GTIN en su tienda, seleccione «UPC» como Tipo de ID y asegúrese de seleccionar un campo que tenga el valor «Does not apply» (No se aplica).

Establecer atributos para eBay

En su proyecto de eBay en el panel de control de Channable, cambie a la pestaña Attributes (Atributos) para rellenar los atributos por categoría. He aquí un ejemplo del aspecto de los atributos:

Para obtener una explicación detallada de lo que hay que hacer en la pestaña Attributes (Atributos), siga el artículo Atributos en el centro de ayuda de Channable.

Variaciones de producto. Puede configurar variaciones de producto también en la pestaña Attributes (Atributos). Al seleccionar un campo como valor de atributo, para algunos campos puede marcar la casilla Use as variant attribute (Utilizar como atributo de variante):

Si tiene variantes necesita hacer esto para al menos 1 atributo por cada categoría a la que pertenezcan sus variantes. De lo contrario, los productos no aparecerán como variantes en eBay. Tenga en cuenta que no todas las categorías aceptan estructuras variantes, solo las que están especificadas por eBay.

Paso 4: Enviar sus listados de productos a eBay

Una vez que haya terminado de configurar sus listados de productos, puede empezar a enviarlos a eBay.

Nota:
Si ya tiene algún producto conectado a su cuenta de eBay, deberá eliminarlos ya que Channable creará nuevos listados de productos en su cuenta de eBay en lugar de añadir productos a los existentes.

Para enviar sus listados de productos a eBay:

1. Desde su panel de control de Channable, navegue hasta Settings (Configuración) → Project settings (Configuración del proyecto)y haga clic en Activate project (Activar proyecto):
   

   

2. Vuelva a APIs → su API de eBay → Settings (Configuración) → Activate API (Activar API). y pulse Run now (Ejecutar ahora) para enviar sus anuncios a eBay.
3. (Opcional) Si ha seleccionado Verify-only (Solo verificación) como estado en el «Paso 2. Conectar su cuenta eBay», sus productos no aparecerán en eBay todavía. Para publicar sus anuncios en eBay, cambie el estado a Publish (Publicar) y vuelva a ejecutar la API.

¡Eso es todo! Sus productos ya están disponibles en eBay.

Tenga en cuenta que los anuncios no se cancelan automáticamente si las existencias son 0. Así que si es necesario anular un anuncio, se debe excluir de Channable.

Comprobar si hay errores en los listados de productos al vender en eBay

Después de haber enviado su catálogo de productos a eBay vaya a la pestaña Results (Resultados) y haga clic en Errors (Errores) para comprobar si hay hay algún problema que impida que algunos de sus productos aparezcan en el mercado. Haga clic en un error para ver sus detalles. Cuando envíe sus anuncios con el estado Publish (Publicar), verá el número de productos exitosos en la pestaña Results (Resultados).

Si obtiene un error en una variación de producto de un anuncio, este error se muestra para cada variación del mismo.

Procesar pedidos de eBay

Cuando alguien compre su producto en eBay, aparecerá un nuevo pedido en la sección Ventas → Pedidos del panel de control de su tienda. Recibirá una notificación sobre un nuevo pedido con un correo electrónico o una notificación push en la aplicación móvil para iOS o Android.

Por defecto, los pedidos no se sincronizan entre la tienda y eBay, pero puede sincronizarlos utilizando complementos de Channable. Cuando se sincronizan los pedidos, usted cambia el estado del pedido en su administrador de su tienda y/o añade un número de seguimiento, esta información se envía a eBay. Y viceversa. Como resultado, verá los datos de los pedidos actualizados tanto en la tienda como en eBay, y podrá gestionar los pedidos desde cualquiera de las dos plataformas.