Si utiliza los servicios de envío que proporcionan seguimiento, puede asignar códigos de seguimiento a los pedidos correspondientes.
Puede añadir un código de seguimiento a un pedido. Sus clientes recibirán el código de seguimiento por correo electrónico.
Para añadir un código de seguimiento a un pedido:
- Desde el panel de control de su tienda, vaya a Ventas → Pedidos.
- Encuentre el pedido al que desea asignar el código de seguimiento.
- Haga clic en Actualizar estado.
- Seleccione Enviado.
- Introduzca el código de seguimiento.
- Haga clic en Marcar como enviado.
Su cliente recibirá un correo electrónico con este número de seguimiento.
El código de seguimiento se envía a los clientes en el correo electrónico con el asunto Pedido enviado. Puede editar la plantilla de este correo electrónico en Configuración → Notificaciones.
Puede establecer códigos de seguimiento para múltiples pedidos a la vez con la ayuda de la aplicación UpTracker.