Notificaciones al administrador

Las notificaciones administrativas son correos electrónicos que se envían al propietario de la tienda después de que se realice un nuevo pedido y cuando los productos se quedan bajos de existencias. Puede seleccionar qué dirección de correo electrónico desea usar para las notificaciones al administrador, y puede añadir las direcciones de sus socios o empleados para que ellos también reciban estos mensajes.

El propietario de la tienda también puede recibir copias de todas las notificaciones por correo electrónico que se envían a los clientes.

Puede ver la lista completa de notificaciones de correo electrónico al administrador en el panel de administración de su tienda → Configuración → Notificaciones, en la sección "Notificaciones de administración".

Activación/desactivación de las notificaciones al administrador

Al crear una cuenta de tienda nueva, las notificaciones de administración de la tienda se activan de forma predeterminada. Puede ver la lista completa de notificaciones de correo electrónico al administrador en el panel de administración de su tienda → Configuración → Notificaciones, en la sección "Notificaciones de administración".

Si descubre que no necesita algunas de las notificaciones al administrador, puede desactivarlas para mantener su buzón ordenado. Por ejemplo, cuando entra un pedido nuevo, puede desactivar las notificaciones de pedidos nuevos y, en su defecto, recibir notificaciones push en la aplicación móvil de Android o iOS.

Para activar o desactivar las notificaciones de correo electrónico al administrador:

1. En el panel de control de su tienda, vaya a Configuración → Notificaciones.
2. Vaya a la sección "Notificaciones al administrador".
3. Haga clic en el botón y deslícelo hacia la derecha para desactivar las notificaciones.

Puede volver a activar las notificaciones al administrador en cualquier momento.

Nota:
Si ya no desea recibir copias de notificaciones de correo electrónico de los clientes, vaya al panel de control de su tienda, en Configuración → Notificaciones, desplácese a la sección "Notificaciones al administrador" y desactive la opción "Recibir una copa de todas las notificaciones del cliente".

Recibir una copia de las notificaciones por corre electrónico al cliente

Después de crear una tienda, recibirá una copia de todos los correos electrónicos de los clientes por defecto. De este modo, podrá comprobar el aspecto de las notificaciones en las bandejas de entrada de sus clientes. Puede desactivar o volver a activar la recepción de la copia de los correos electrónicos de los clientes en cualquier momento.

Para dejar de recibir una copia de las notificaciones de los clientes:

1. Desde el pnel de control de su tienda, vaya a Configuración → Notificaciones.
2. Desplácese hasta la sección Notificaciones al administrador.
3. Desactive el conmutador situado junto a la opción Reciba una copia de todas las notificaciones del cliente.

Para volver a recibir una copia de las notificaciones por correo electrónico de los clientes, active el conmutador.

Cambio de la dirección de correo electrónico para el envío de notificaciones al administrador

Al crear una cuenta de tienda nueva, su correo electrónico de inicio de sesión se establece automáticamente como la dirección a la que se enviarán las notificaciones al administrador. Sin embargo, puede seleccionar que estos correos electrónicos de notificaciones se envíen a otras direcciones.

Para cambiar la dirección de correo electrónico para las notificaciones al administrador de la tienda:

1. En el panel de control de su tienda, vaya a Configuración → Notificaciones.
2. Desplácese hasta la sección "Direcciones de correo electrónico del administrador".
3. Haga clic en Editar.
4. Especifique el correo electrónico en el que se recibirán las notificaciones del administrador de su tienda.
5. Haga clic en Guardar.

Cuando realice este cambio, las notificaciones al administrador nuevas se enviarán a la dirección de correo electrónico que haya especificado.

Cómo añadir un destinatario para notificaciones de pedidos nuevos

Puede definir varias direcciones de correo electrónico en las que se recibirán notificaciones al administrador. Por ejemplo, puede añadir los correos electrónicos de los empleados que empaquetan los pedidos, para que estén informados de inmediato de los pedidos nuevos.

Para añadir un destinatario de las notificaciones al administrador:

1. En el panel de control de su tienda, vaya a Configuración → Notificaciones.
2. Desplácese hasta la sección "Direcciones de correo electrónico del administrador".
3. Haga clic en Editar.
4. ‍Haga clic en Añadir dirección de correo electrónico.
5. Especifique el correo electrónico en el que se recibirán las notificaciones del administrador de su tienda.
6. Haga clic en Guardar.

Las notificaciones al administrador a los correos electrónicos nuevos se enviarán a las direcciones de correo electrónico que haya añadido.

Configurar alertas de bajo nivel de existencias

Para saber cuándo es hora de reponer las existencias de un producto, puede optar por recibir un mensaje automatizado de su tienda informándole de que el nivel de existencias de un producto ha alcanzado un cierto límite.

Simplemente introduzca el valor de inventario por debajo del cual recibir una notificación, y la tienda le enviará automáticamente un correo electrónico cuando su producto alcance este límite.

Para especificar la cantidad de producto para las alertas de bajo stock:

1. Desde el panel de control de su tienda, vaya a Catálogo → Productos.
2. Abra el producto que desea editar.
3. Localice el bloque Control de inventario a la derecha.
4. Haga clic en Gestionar control de inventario.
5. Introduzca el número de artículos en stock por debajo del cual desea recibir la notificación de stock escaso (por defecto es «1»).
6. Guarde los cambios.